Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Ас+»
Поддержка «Ас+»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Доступны различные каналы связи:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
График работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 19:30
- Вторник: 10:00 — 19:30
- Среда: 10:00 — 19:30
- Четверг: 10:00 — 19:30
- Пятница: 10:00 — 19:30
- Суббота: 10:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Ас+»
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Опишите проблему: укажите детали и причину жалобы.
- Определите причину жалобы: некачественный ремонт, непрофессиональное обслуживание, невыполнение обязательств и т.д.
- Укажите имя и адрес Сервисного центра по ремонту оргтехники «Ас+» в Кемерово.
- Укажите дату и время посещения Сервисного центра.
- Укажите категорию ремонта, которую Вы выбрали: Ремонт оргтехники, Ремонт компьютеров, Ремонт мобильных телефонов, Ремонт и установка бытовой техники, Ремонт аудио и видео и цифровой техники, Компьютеры и Комплектующие.
- Укажите детали жалобы: некачественный ремонт, непрофессиональное обслуживание, невыполнение обязательств и т.д.
- Укажите просьбу и ожидания по итогам жалобы.
- Подпишите жалобу.
Пример обращения с претензией на «Ас+»
Для правильного оформления жалобы следует придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я обратился в ваш сервисный центр для ремонта моего ноутбука. Я принес ноутбук в ваш сервисный центр в начале месяца и был предоставлен план ремонта и сроки выполнения работ. Однако, по прошествии двух недель я получил ответ, что моего ноутбука не удалось починить. Я был очень расстроен этим и потратил много времени и денег на поездки в сервисный центр.
Я ожидаю, что вы предоставите мне компенсацию за потраченное время и деньги. Я был бы признателен, если бы вы могли предоставить мне какой-либо вид компенсации за мои неудачные попытки починить мой ноутбук.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Красная, 19а
Всего объектов на карте: 1
Ремонт бытовой техники
| Установка техники |
| Блендеры |
| Варочные панели |
| Вентиляторы |
| Водонагреватели |
| Вытяжки |
| Духовки |
| Кофемашины |
| Машинки для стрижки |
| Микроволновки |
| Мультиварки |
| Мясорубки |
| Плиты |
| Посудомоечные машины |
| Пылесосы |
| Стиральные машины |
| Утюги |
| Фены / Плойки |
| Холодильники |
| Чайники |
| Швейные машины |
| Электробритвы |
| Другое |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
- Перевод с карты
- Оплата по QR-коду
Вопросы пользователей и их решения
Сервисный центр Ас+ предоставляет ремонт оргтехники, ремонт компьютеров, ремонт мобильных телефонов, ремонт и установку бытовой техники, ремонт аудио и видео и цифровой техники, компьютеры и комплектующие.
Сервисный центр Ас+ предоставляет гарантию на все виды ремонта на протяжении одного года.
Сервисный центр Ас+ принимает платежи по банковским картам, наличными и безналичными расчетами.
Для записи на ремонт в сервисный центр Ас+ необходимо позвонить по телефону или оставить заявку на сайте.
Сроки ремонта зависят от сложности проблемы и могут достигать от нескольких часов до нескольких дней.
