Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Атмосфера»
+7-923-608-08-11
+7-950-273-70-00
Поддержка пользователей
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Выберите удобный способ связи из предложенных ниже:
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
Мануал по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Опишите проблему: опишите детали проблемы, которую вы испытываете в работе климатической компании «Атмосфера».
- Опишите причину жалобы: объясните, почему вы решили написать жалобу на климатическую компанию «Атмосфера».
- Укажите дату и время: укажите дату и время, когда вы испытали проблему с климатической компанией «Атмосфера».
- Укажите место проблемы: укажите место, где вы испытали проблему с климатической компанией «Атмосфера».
- Предоставьте доказательства: предоставьте доказательства, которые подтверждают вашу жалобу.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы: укажите, какой способ решения проблемы вы предпочитаете.
- Подпишитесь: подпишитесь под жалобой и укажите свои контактные данные.
Жалоба на обслуживание (пример)
Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы пожаловаться на вашу компанию. Недавно я заказал у вас установку кондиционера. Я предоставил вам все необходимые данные и предоставил полную оплату за услуги. Однако, после монтажа кондиционера, я обнаружил, что он не работает правильно. Я попросил вас проверить его и предоставить мне надлежащее обслуживание, но вы не сделали этого. Я очень разочарован вашим отношением к моему запросу.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне надлежащее обслуживание или вернуть мне деньги. Я буду благодарен, если вы примете мои условия.
С уважением,
[Ваше имя]
Услуги
- Доставка
- Выезд на дом
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк