АвтоВолк - номер телефона, горячая линия, поддержка

Рейтинг компании

3.0

Обратная связь

3.3

Обслуживание и сервис

2.5

Доступность

3.1

Качество продукции/услуг

3.2

Скорость обслуживания

2.7

Общий рейтинг

3.0

Горячая линия поддержки

Сотрудники службы поддержки всегда готовы предоставить вам необходимую помощь. Если у вас есть вопросы, позвоните по горячей линии:
+7 (3842) 640-405

Режим работы службы поддержки «АвтоВолк»

Понедельник: 09:00 — 18:00
Вторник: 09:00 — 18:00
Среда: 09:00 — 18:00
Четверг: 09:00 — 18:00
Пятница: 09:00 — 18:00
Суббота: 09:00 — 15:00

Мануал по оформлению жалобы

Для написания жалобы, следуйте указанным советам:

1. Определите, какие права были нарушены.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы АвтоВолку.

1. Определите, какие права были нарушены:
— Невыполнение договорных обязательств;
— Некачественные автозапчасти;
— Неправильное обслуживание;
— Неправомерные действия сотрудников;
— Неправомерное использование персональных данных.

2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники АвтоВолка!

Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я приобрел автозапчасти для отечественных автомобилей в Вашем автомагазине в Кемерово. Но я обнаружил, что автозапчасти были некачественными, а также сотрудники АвтоВолка проявили неправильное обслуживание и неправомерные действия. Я также утверждаю, что АвтоВолк не выполнил своих договорных обязательств и неправомерно использовал мои персональные данные.

Я прошу Вас принять меры по решению данной проблемы и предоставить мне компенсацию за причиненный ущерб.

С уважением,
[Ваше имя]

3. Отправьте письмо жалобы АвтоВолку:
— Отправьте письмо жалобы по адресу АвтоВолка;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте;
— Отправьте письмо жалобы по факсу;
— Отправьте письмо жалобы по почте.

Образец претензии

Для корректного составления жалобы рекомендуется придерживаться указаний. Вот образец жалобы:

Я, подписавшийся ниже, жалуюсь на Автомагазин «АвтоВолк» в Кемерово. Я приобрел автозапчасти для отечественных автомобилей в их магазине, но после использования оказалось, что они не подходят для моего автомобиля. Я просил менеджера магазина обменять их на подходящие, но он отказался. Я считаю, что магазин должен предоставить мне подходящие запчасти или вернуть мне деньги.

Адреса на карте

проспект Шахтёров, 39

Всего объектов на карте: 1

Автозапчасти и аксессуары

Автоароматизаторы
Автоинструмент
Выхлопная система
Двигатели
Дополнительное оборудование
Крепёж
Кузов
Автооптика
Подвеска и ходовая
Расходные материалы
Рулевое управление
Салон
Система отопления и кондиционирования
Система подачи воздуха
Стёкла
Сцепление
Топливная система
Тормозная система
Трансмиссия
Электрика
Электрооборудование

Марки легковых запчастей

Lada (ВАЗ)
ГАЗ
УАЗ

Способы оплаты

Оплата картой

Наличный расчёт

Оплата через банк

Оплата по QR-коду

Тип предприятия

Розница

Вопросы клиентов и способы их решения

Какие автозапчасти предлагает АвтоВолк?

АвтоВолк предлагает автозапчасти для отечественных автомобилей.

Где можно приобрести автозапчасти АвтоВолк?

Автозапчасти АвтоВолк можно приобрести в Кемерово и Кемеровской области.

Какие бренды автозапчастей предлагает АвтоВолк?

АвтоВолк предлагает автозапчасти от ведущих брендов.

Какие услуги предоставляет АвтоВолк?

АвтоВолк предоставляет услуги по продаже автозапчастей, а также по доставке и установке автозапчастей.

Какие гарантии предоставляет АвтоВолк?

АвтоВолк предоставляет гарантию на все продаваемые автозапчасти.

Автомагазин «АвтоВолк»: номер телефона, горячая линия, жалоба