Рейтинг компании
Номер телефона поддержки
Поддержка «Автовозим»
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 |
Сайт | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79132808888 |
 |
Telegram |
График работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
- Воскресенье: 10:00 — 18:00
Гайд по составлению жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Определитесь с причиной жалобы: укажите, в чем заключается проблема и почему вы решили написать жалобу.
- Составьте письмо жалобы: укажите в нем подробное описание проблемы, дату и место происшествия, а также приложите документы, которые подтверждают вашу жалобу.
- Отправьте письмо жалобы: укажите адрес и контактные данные Транспортной компании «Автовозим», а также добавьте копию письма жалобы в ваше письмо.
- Ожидайте ответа: после отправки письма жалобы Транспортная компания «Автовозим» должна ответить вам в течение нескольких дней. Если вы не получили ответа в течение установленного срока, вы можете повторно отправить письмо жалобы.
Обращение с претензией (пример)
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на вашу компанию. Я заказал междугородную автогрузоперевозку из Кемерово в Новокузнецк. Ваши водители приехали на место поздно, и мы просрочили наш планируемый срок прибытия. К тому же, ваши водители были недостаточно профессиональны и не предоставили нам необходимую помощь по погрузке и разгрузке груза. Я был очень разочарован вашим сервисом и ожидаю, что вы предпримете необходимые меры для улучшения качества ваших услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Федеральная трасса Р255 297 километр, 2
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата по QR-коду
Часто задаваемые вопросы
Транспортная компания «Автовозим» предоставляет услуги междугородных, международных и городских автогрузоперевозок.
Для оформления заказа необходимо предоставить паспортные данные заказчика, а также документы, подтверждающие право на перевозку груза.
Сроки доставки груза зависят от маршрута и вида перевозки. В среднем доставка занимает от одного до двух дней.
