Рейтинг компании
Горячая линия
Сотрудники всегда готовы предоставить вам необходимую помощь. В случае необходимости, обращайтесь по горячей линии:
+7-951-171-91-26
+7-951-171-91-26
Служба клиентской помощи
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт |
График работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
- Воскресенье: 09:00 — 19:00
Мануал по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы.
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы:
• Недостаточное качество товаров;
• Недостаточное количество товаров;
• Неправильное обслуживание клиентов;
• Неправильная цена товаров;
• Неправильное поведение персонала.
• Адрес письма;
• Обращение;
• Описание проблемы;
• Предложение решения;
• Завершение.
• Выберите способ отправки письма (почта, электронная почта, факс);
• Отправьте письмо жалобы по выбранному адресу.
Обращение с претензией (пример)
Чтобы оформить жалобу верно, рекомендуется придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пришел в Церковную лавку Храма преподобного федора студита в Кемерово и Кемеровской области для покупки религиозных товаров. Однако, после приобретения товара я обнаружил, что он не был в том виде, в котором обещали. Товар был некачественным и не соответствовал описанию. Я попросил продавца вернуть мне деньги, но он отказался. Я очень расстроен и недоволен услугами Церковной лавки Храма преподобного федора студита.
Адреса на карте
- Халтурина, 21в
- проспект Химиков, 32 к1
- Воскресенская, 3
- Щегловская, 4а
- проспект Шахтёров, 56в
- Белозёрная, 25/1
- Юрия Двужильного, 7 ТК Привоз Кемеровский
Всего объектов на карте: 7
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Перевод с карты |
Тип предприятия
Розница
Доступная среда
- Пандус
- Доступный вход для людей с инвалидностью
