Рейтинг компании
Горячая линия
+7 (3842) 64-10-43
Служба поддержки
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Подсказки для написания жалобы на «Еткмаркет.ру»
Если вам необходимо подать жалобу, следуйте указанным инструкциям:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Невыполнение договорных обязательств;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное обслуживание;
— Неправильная цена;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
— Я представляю компанию [название], и прошу Вас рассмотреть мою жалобу на Оптовый отдел «Еткмаркет.ру» в Кемерово. Я получил некачественное насосное оборудование, котельное оборудование и котлы, системы отопления и водоснабжения и канализации, газовое оборудование, электродвигатели и редукторы.
3. Укажите детали жалобы:
— Наименование товара: [название];
— Дата покупки: [дата];
— Номер заказа: [номер];
— Сумма покупки: [сумма].
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы:
— Я прошу Вас принять меры по решению данной проблемы, в том числе возврат денежных средств или замена некачественного товара на качественный.
5. Укажите контактную информацию:
— Мои контактные данные: [имя], [телефон], [электронная почта].
Жалоба на некачественное обслуживание (пример)
При написании жалобы важно придерживаться рекомендаций для корректного оформления. Вот пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на вашу компанию и продукцию, которую вы предлагаете в Кемерово и Кемеровской области. Я приобрел насосное оборудование, котельное оборудование и котлы, системы отопления и водоснабжения и канализации, газовое оборудование, электродвигатели и редукторы из вашего магазина. Но я был очень разочарован качеством продукции, которую я получил. Она была некачественной и не соответствовала описанию на сайте. Я также был недоволен сервисом, который вы предоставляете. Я не получил никакой поддержки после покупки и не получил никакой информации о гарантии или возврате.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне компенсацию за некачественную продукцию и плохой сервис.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Игарская, 2
- Тухачевского, 50/5
Всего объектов на карте: 2
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
| Опт |
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Оптовый отдел «Еткмаркет.ру» предоставляет продукты из следующих категорий: Насосное оборудование, Котельное оборудование и Котлы, Системы отопления и водоснабжения и канализации, Газовое оборудование, Электродвигатели и Редукторы.
Продукты Оптового отдела «Еткмаркет.ру» можно приобрести на сайте или по телефону, а также посетив офис компании.
Оптовый отдел «Еткмаркет.ру» предоставляет гарантию на все продукты до 12 месяцев с момента покупки. Также компания предоставляет гарантию на качество продуктов и обеспечивает бесплатную доставку по всей России.
