Рейтинг компании
Горячая линия
Сотрудники всегда готовы предоставить вам необходимую помощь. В случае необходимости, обращайтесь по горячей линии:
+7 (3842) 492-792
+7-961-729-27-92
+7 (3842) 492-792
+7-961-729-27-92
Поддержка пользователей
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Выберите удобный способ связи из предложенных ниже:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Режим работы поддержки
- Понедельник: 10:30 — 18:00
- Вторник: 10:30 — 18:00
- Среда: 10:30 — 18:00
- Четверг: 10:30 — 18:00
- Пятница: 10:30 — 18:00
- Суббота: 11:00 — 15:00
- Воскресенье: 11:00 — 15:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Галерея»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Опишите проблему: опишите детали проблемы, которую вы испытываете в связи с продуктами или услугами Салона керамогранита, импортной плитки и мозаики «Галерея».
- Укажите дату и время проблемы: укажите дату и время, когда вы первый раз заметили проблему.
- Приложите доказательства: приложите доказательства проблемы, например, фотографии, письма, чеки и т. д.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы: укажите, какой именно результат вы хотите получить в результате рассмотрения жалобы.
- Приложите контактную информацию: укажите свои контактные данные, чтобы Салон керамогранита, импортной плитки и мозаики «Галерея» могли связаться с вами.
Пример претензии на «Галерея»
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я пишу эту жалобу на Салон керамогранита, импортной плитки и мозаики «Галерея», который расположен в Кемерово и Кемеровской области. Я приобрел керамическую плитку и кафель, керамогранит, сухие строительные смеси, герметики и клеи, гидроизоляционные материалы в этом салоне. Но я был очень разочарован качеством товара, который я получил. Плитка была повреждена и не была правильно укладана. Керамогранит был некачественным и не подходил для моего проекта. Сухие строительные смеси были некачественными и не соответствовали моим требованиям. Герметики и клеи были неправильно произведены и не подходили для моего проекта. Гидроизоляционные материалы были некачественными и не соответствовали моим требованиям.
Я очень разочарован качеством товара, который я получил из салона «Галерея». Я прошу вас принять меры по улучшению качества товаров, предлагаемых в этом салоне, и предоставить мне компенсацию за некачественные товары.
Адреса на карте
- Терешковой, 39д
- Советский проспект, 6 лит Д
Всего объектов на карте: 2
Услуги
Доставка
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Оплата эл. кошельком |
| Перевод с карты |
| Оплата по QR-коду |
Тип предприятия
| Розница |
