Рейтинг компании
Горячая линия «Инфодоктор»
+7 (499) 136-29-00
Клиентская служба
Воспользуйтесь любым из этих каналов для обращения к службе поддержки:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте |
Мануал по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
1. Определите причину жалобы:
• Некорректное отображение информации о врачах и приемах;
• Невозможность записаться на прием;
• Неверное отображение даты и времени приема;
• Некорректное отображение цены приема;
• Некорректное отображение адреса медицинского учреждения;
• Некорректное отображение контактной информации;
• Некорректное отображение информации о враче;
• Некорректное отображение информации о приеме;
• Некорректное отображение информации о платежах;
• Некорректное отображение информации о правилах и условиях;
• Другое.
2. Составьте текст жалобы:
Уважаемые представители компании «Инфодоктор»!
Я пишу это письмо в качестве жалобы на ваш онлайн-сервис для подбора врача и записи на прием. Я обнаружил, что информация о врачах и приемах некорректно отображается, что препятствует мне записаться на прием. Также неверно отображаются дата и время приема, цена приема, адрес медицинского учреждения, контактная информация, информация о враче, информация о приеме, информация о платежах и информация о правилах и условиях.
Я прошу вас принять меры для устранения этих проблем и предоставить мне качественный сервис.
С уважением,
[Ваше имя]
Обращение с претензией (пример)
Для корректного написания жалобы важно следовать рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на ваш сервис. Я пользуюсь вашим сервисом уже несколько месяцев и до сих пор не могу понять, почему вы не предоставляете услуги по подбору и записи на прием врачей в Кемерово и Кемеровской области. Я понимаю, что вы предоставляете услуги по подбору и записи на прием врачей в других городах России, но почему вы не предоставляете эти услуги в Кемерово и Кемеровской области?
Я был бы очень благодарен, если бы вы могли предоставить мне ответ на этот вопрос.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Инфодоктор - это онлайн-сервис для подбора врача и записи на прием.
Инфодоктор предоставляет множество медицинских услуг, включая приемы врачей-специалистов, диагностику, лабораторные исследования и другие.
Вы можете записаться на прием к врачу через Инфодоктор, используя интерактивную карту или поиск по адресу. Вы также можете просмотреть профили врачей и прочитать отзывы других пациентов.
Инфодоктор принимает банковские карты, банковские переводы, платежи через платежные системы и другие способы оплаты.
