Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Iqtruck.ru»
+7-960-934-17-75
Служба поддержки «Iqtruck.ru»
Воспользуйтесь любым из этих каналов для обращения к службе поддержки:
 |
Сайт | |
 |
Время работы поддержки «Iqtruck.ru»
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Руководство по составлению жалобы на «Iqtruck.ru»
Если вам необходимо подать жалобу, следуйте указанным инструкциям:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Службу грузоперевозок «Iqtruck.ru».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное выполнение работ;
— Неправомерное возмещение ущерба;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное использование средств перевозки;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильное обращение с грузом;
— Неправильное выполнение договора.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Службы грузоперевозок «Iqtruck.ru»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я пользовался Вашими услугами по городским автогрузоперевозкам и аренде спецтехники в Кемерово. Я обнаружил, что Ваши услуги не отвечают моим ожиданиям. В частности, я обнаружил, что Вы не выполняете обязательства, неправильно выполняете работы, неправильно возмещаете ущерб, неправильно оформляете документы, неправильно используете средства перевозки, неправильно обслуживаете клиентов, неправильно обращаетесь с грузом и неправильно выполняете договор.
Я ожидаю, что Вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для устранения данных недостатков.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Службу грузоперевозок «Iqtruck.ru»:
— Найдите адрес электронной почты Службы грузоперевозок «Iqtruck.ru»;
— Отправьте письмо жалобы на этот адрес;
— Сохраните копию письма жалобы для дальнейшего использования.
Пример претензии
Рекомендуется соблюдать указанные инструкции для корректного составления жалобы. Вот пример жалобы:
В последнее время я заказывал услуги данной компании по городским автогрузоперевозкам и аренде спецтехники. Однако, в последний раз я был очень разочарован уровнем обслуживания и качеством услуг.
Во-первых, машина была привезена нам не вовремя. Во-вторых, машина была в плохом состоянии и не была проверена перед предоставлением нам. В-третьих, водитель был непрофессиональным и не знал маршрут. В-четвертых, после завершения поездки мы получили неправильный счет.
Я ожидаю, что компания примет меры для улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Я буду благодарен, если моя жалоба будет рассмотрена и приняты меры для решения проблемы.
Адреса на карте
- Рабочая, 46
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Iqtruck.ru – это платформа для организации городских автогрузоперевозок и аренды спецтехники.
Iqtruck.ru предоставляет услуги городских автогрузоперевозок и аренды спецтехники.
Для заказа услуг Службы грузоперевозок «Iqtruck.ru» необходимо зарегистрироваться на платформе и оформить заказ через личный кабинет.
