Рейтинг компании
Телефон горячей линии
+7-950-274-69-19
+7-906-989-18-23
Служба поддержки «Экспро»
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79502746919 |
Рабочие часы «Экспро»
- Понедельник: 10:00 — 17:00
- Вторник: 10:00 — 17:00
- Среда: 10:00 — 17:00
- Четверг: 10:00 — 17:00
- Пятница: 10:00 — 17:00
Инструкция по оформлению жалобы
Для того чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться данными шагами:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Невыполнение обязательств по договору;
— Незаконные действия сотрудников;
— Неправильное выставление счета;
— Неправильное выполнение работ.
2. Составьте письмо жалобы:
Адресат:
Многопрофильная компания «Экспро», Кемерово и Кемеровская область
Уважаемые сотрудники компании «Экспро»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я пользовался вашими услугами по автоэкспертизе и был очень разочарован качеством оказанных услуг. Я считаю, что ваши сотрудники не проявляют профессионализма и не выполняют свои обязательства по договору. Также я уверен, что ваши сотрудники делают незаконные действия, выставляют неправильные счета и неправильно выполняют работы.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для устранения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании:
Адрес компании:
Многопрофильная компания «Экспро»,
Кемерово и Кемеровская область,
Россия
Обращение с претензией (образец)
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный образец:
Я посетил их офис в Кемерово для проведения автоэкспертизы моего автомобиля. Я был принят персоналом компании очень неприятно и без внимания к моим потребностям. Они не предоставили мне никакой информации о процессе автоэкспертизы и не ответили на мои вопросы. Кроме того, они проигнорировали мои просьбы о проведении автоэкспертизы в другом месте, что было бы более удобно для меня.
Я очень разочарован в поведении персонала компании «Экспро» и прошу Вас принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания и предоставления информации клиентам.
Страхование
- ОСАГО
- КАСКО
- Зелёная карта
- Страхование выезжающих за рубеж
- Страхование от клеща
- Страхование жизни
- Страхование недвижимости
Услуги
| Доставка |
| Выезд на дом |
| Онлайн-услуги |
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Оплата через банк |
| Оплата эл. кошельком |
FAQ: Вопросы и ответы
Компания «Экспро» предоставляет услуги автоэкспертизы, а также диагностику и ремонт автомобилей.
Компания «Экспро» находится в городе Кемерово.
Для проведения автоэкспертизы необходимо предоставить документы на автомобиль, а также паспорт и права на вождение.
