Рейтинг компании
Телефон горячей линии
8-800-333-11-48
+7 (3842) 77-75-22
Поддержка пользователей «Кабель.РФ»
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
Сайт | |
 |
Youtube | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
Режим работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
Рекомендации по написанию жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неверное описание товара;
— Неправильное оформление заказа;
— Невыполнение заказа в срок;
— Неправильное возвращение товара;
— Неправильное возмещение ущерба;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Другое.
2. Составьте жалобу:
— Уважаемые представители Интернет-магазина «Кабель.РФ»!
— Я пишу вам жалобу на следующие категории товаров: Кабель и Провод, Электротехническая продукция, Подшипники, Электродвигатели и Редукторы, Вентиляционное и тепловое оборудование.
— Я получил некачественные товары, которые не соответствуют описанию на сайте. Также были нарушены сроки доставки и оформления заказа.
— Я прошу вас принять мою жалобу во имя справедливости и принять меры по устранению данных нарушений.
3. Отправьте жалобу:
— Отправьте жалобу по почте на адрес Интернет-магазина «Кабель.РФ» в Кемерово и Кемеровской области;
— Отправьте жалобу по электронной почте на адрес Интернет-магазина «Кабель.РФ»;
— Отправьте жалобу по факсу на адрес Интернет-магазина «Кабель.РФ»;
— Отправьте жалобу через социальные сети Интернет-магазина «Кабель.РФ».
Пример претензии
Для правильного оформления жалобы следует придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я покупал продукцию из вашего магазина в Кемерово и был очень недоволен услугами, которые предоставляет ваша компания.
Я покупал кабель и провод, электротехническую продукцию, подшипники, электродвигатели и редукторы, а также вентиляционное и тепловое оборудование. Я был очень разочарован качеством продукции, которую я получил. Все продукты были некачественными и не соответствовали описанию на сайте. Также я был недоволен обслуживанием в магазине. Сотрудники были невнимательны и не предоставляли мне дополнительную информацию о продуктах.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества продукции и услуг вашей компании.
С уважением,
[Ваше имя]
Услуги
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Оплата эл. кошельком |
Тип предприятия
FAQ
В Интернет-магазине «Кабель.РФ» представлены следующие категории товаров: Кабель и Провод, Электротехническая продукция, Подшипники, Электродвигатели и Редукторы, Вентиляционное и тепловое оборудование.
Интернет-магазин «Кабель.РФ» принимает платежи через банковские карты Visa и MasterCard, а также через системы Яндекс.Деньги и QIWI.
Интернет-магазин «Кабель.РФ» предлагает доставку по всей России курьерской службой и почтой России.
