Рейтинг компании
График работы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 15:00
Подсказки для написания жалобы на «Карат»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Компании «Карат».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Неудовлетворительное качество обслуживания;
— Невыполнение обязательств;
— Неправомерное использование персональных данных;
— Нарушение прав потребителей;
— Другие причины.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите дату и адрес отправителя;
— Укажите адрес получателя;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите дату и место покупки;
— Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу;
— Укажите желаемое решение проблемы;
— Подпишите письмо.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Компании «Карат»:
— Отправьте письмо по почте по адресу: Кемерово, ул. Ленина, д. 1;
— Отправьте письмо электронной почтой на адрес: info@kart.ru.
Пример жалобы
Этот пример поможет вам составить жалобу корректно:
Я пишу вам это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я приобрел у вас ювелирное изделие на прошлой неделе и очень расстроился, когда увидел, что оно не прошло проверку на качество. Я пришел в магазин для возврата или обмена изделия, но менеджер отказал мне в этом. Я чувствую, что мои права были нарушены и хотел бы получить компенсацию за потерю времени и денег.
Я буду благодарен, если вы примете мою жалобу и предоставите мне подходящее решение.
С уважением,
[Ваше имя]
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Тип предприятия
| Розница |
Вопросы и ответы
Компания «Карат» предлагает ювелирные изделия.
Товары Компании «Карат» можно приобрести в их официальном интернет-магазине или в магазинах партнеров.
Компания «Карат» предоставляет гарантию на все изделия на протяжении одного года с момента покупки.
Компания «Карат» принимает платежи через банковские карты, банковские переводы, платежные системы Visa, Mastercard и другие.
