Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Лаит»
+7 (3842) 900-238
+7-904-376-18-20
Время работы службы поддержки «Лаит»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Подсказки для написания жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы адресату.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Невыполнение обязательств;
— Непрофессиональное отношение к клиентам;
— Неправильное расчетное время прибытия;
— Неправильное оформление документов;
— Несоблюдение сроков доставки;
— Недостаточное качество транспортных услуг;
— Недостаточное количество информации о предоставляемых услугах.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемый адресат,
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на компанию «Лаит», которая предоставляет междугородные и городские автогрузоперевозки в Кемерово. Я пользовался услугами этой компании и обнаружил, что они не достаточно качественные. В частности, я испытал неудовлетворительное отношение к клиентам, неправильное расчетное время прибытия, неправильное оформление документов, несоблюдение сроков доставки, недостаточное качество транспортных услуг и недостаточное количество информации о предоставляемых услугах.
Я ожидаю, что компания «Лаит» примет меры для улучшения качества своих услуг и предоставит мне достойное возмещение за понесенные мной убытки.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы адресату:
— Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте адресату;
— Отправьте копию письма жалобы в правительственные органы или другие организации, которые могут помочь вам в решении проблемы.
Пример жалобы
Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:
В последнее время я постоянно испытываю проблемы с перевозками от Компании «Лаит». В первую очередь, я не получаю правильную информацию о маршрутах и времени прибытия. Также мне приходится ждать долгое время на прибытие автомобиля, а иногда и вовсе не приезжает. В некоторых случаях автомобили приезжают с задержкой и не доставляют груз вовремя. Кроме того, водители не всегда проявляют профессионализм и доброжелательность.
Я прошу Вас принять меры по улучшению качества междугородных и городских автогрузоперевозок в Кемерово. Я буду благодарен за принятые меры.
Адреса на карте
- Механизаторов, 11г
Всего объектов на карте: 1
Вопросы клиентов и способы их решения
Компания «Лаит» предоставляет междугородные и городские автогрузоперевозки.
Компания «Лаит» находится в городе Кемерово.
Компания «Лаит» использует современные автомобили для междугородных и городских автогрузоперевозок.
Компания «Лаит» предоставляет гарантии безопасности и своевременной доставки грузов.
