Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
+7 (3842) 54-11-01
Поддержка пользователей «Ломбардный дом»
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
Одноклассники | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79235671015 |
Время работы поддержки «Ломбардный дом»
- Понедельник: 08:30 — 19:30
- Вторник: 08:30 — 19:30
- Среда: 08:30 — 19:30
- Четверг: 08:30 — 19:30
- Пятница: 08:30 — 19:30
- Суббота: 09:30 — 18:30
- Воскресенье: 09:30 — 18:30
Инструкция по оформлению жалобы
Для подачи жалобы, следует придерживаться представленных ниже инструкций:
1. Определитесь с причиной жалобы.
2. Составьте письмо жалобы, указав в нем подробное описание ситуации.
3. Укажите в письме жалобы ваши контактные данные.
4. Отправьте письмо жалобы на адрес ювелирной сети-мастерской «Ломбардный дом» в Кемерово и Кемеровской области.
5. Подтвердите получение письма жалобы.
Обращение с претензией (пример)
Чтобы правильно составить жалобу, рекомендуется следовать указаниям. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо в качестве жалобы на Вашу компанию. Недавно я обратился в Вашу мастерскую для ремонта ювелирного изделия. Я был очень разочарован тем, что мастер не мог предоставить мне качественный ремонт и предложил мне использовать некачественные материалы. Я был поражен тем, что мастер не предложил мне другие варианты ремонта и не предупредил меня о возможных последствиях. Я не могу понять, почему Ваши мастера не могут предоставить качественный ремонт и использовать качественные материалы.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне качественный ремонт и использовать качественные материалы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Волгоградская, 24
- Октябрьский проспект, 97
- проспект Шахтёров, 40
- проспект Ленина, 19
- Ленинградский проспект, 47
- Ленинградский проспект, 47
- Октябрьский проспект, 97
- проспект Ленина, 19
- Волгоградская, 24
- проспект Ленина, 52
- проспект Ленина, 52
- проспект Шахтёров, 40
Всего объектов на карте: 12
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
Сеть ювелирных магазинов-мастерских «Ломбардный дом» предоставляет услуги по ремонту и изготовлению ювелирных изделий.
Магазины-мастерские «Ломбардный дом» находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и других городах России.
Для изготовления ювелирных изделий используются различные материалы, включая золото, серебро, платину, драгоценные камни и другие материалы.
Сеть ювелирных магазинов-мастерских «Ломбардный дом» предоставляет гарантию на все изготовленные изделия и предоставляет бесплатный ремонт и обслуживание в течение гарантийного срока.
Сеть ювелирных магазинов-мастерских «Ломбардный дом» предоставляет дополнительные услуги, включая доставку изделий по всей России, бесплатную консультацию по выбору изделий и другие услуги.