Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
Поддержка пользователей «Магазин-кофейня»
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт |
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 17:00
- Вторник: 09:00 — 17:00
- Среда: 09:00 — 17:00
- Четверг: 09:00 — 17:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
Советы по оформлению жалобы на «Магазин-кофейня»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании.
1. Определите причину жалобы.
• Некачественный товар
• Недостаточное качество услуг
• Неправильное использование оборудования
• Неправильное использование продуктов
• Неправильное использование материалов
• Неправильное обслуживание клиентов
• Неправильное поведение сотрудников
• Неправильное оформление документов
• Неправильное использование средств платежа
• Неправильное использование информации
2. Составьте письмо жалобы.
Уважаемая компания «Магазин-кофейня»,
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я пользовался Вашими услугами и продуктами в Кемерово и не был удовлетворен результатом. Я обнаружил, что Вы предоставляете некачественный товар, недостаточное качество услуг, неправильное использование оборудования, неправильное использование продуктов, неправильное использование материалов, неправильное обслуживание клиентов, неправильное поведение сотрудников, неправильное оформление документов, неправильное использование средств платежа и неправильное использование информации.
Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и принять меры для устранения проблем.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании.
• Отправьте письмо жалобы по электронной почте или по почте в адрес компании.
• Приложите к письму доказательства Вашей жалобы (фотографии, рецепты, документы и т.д.).
• Запросите ответ от компании.
Жалоба на обслуживание (образец)
Чтобы оформить жалобу верно, рекомендуется придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я покупал кофе и кофемашины у Вас в Кемерово и Кемеровской области в течение многих лет. Но последние несколько месяцев я был недоволен качеством продукции, которую Вы предлагаете. Кофе был несвежим, а кофемашины не были правильно установлены. Я также недоволен оборудованием для предприятий общественного питания, которое Вы предлагаете. Оно было ненадежным и не достаточно прочным.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять меры для улучшения качества продукции, которую Вы предлагаете. Я буду благодарен, если Вы предоставите мне компенсацию за приобретенные мной некачественные товары.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Николая Островского, 15
Всего объектов на карте: 1
Ресторан / Кафе
| Средний чек 100 ₽ |
| До 10 мест |
| Можно с собакой |
Напитки
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Тип предприятия
Вопросы клиентов и способы их решения
Компания «Магазин-кофейня» продает кофе, кофемашины, оборудование для предприятий общественного питания и кофейни.
Компания «Магазин-кофейня» продает автоматические и ручные кофемашины.
Компания «Магазин-кофейня» продает оборудование для предприятий общественного питания, такое как эспрессо-машины, кофеварки, молотые кофе и другое оборудование.
