Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Marca»
+7-923-634-32-37
Служба клиентской помощи
Вы можете обратиться к службе поддержки через любой из этих методов:
 |
a.gasanov1@mail.ru | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
Рабочее время
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Рекомендации по написанию жалобы на «Marca»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин «Marca».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Неправильное использование данных покупателя;
— Неправильное возврат денег;
— Неправильное предоставление гарантийных услуг.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемый Магазин «Marca»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я посетил ваш магазин в Кемерово и приобрел товары из категорий [Мужская одежда, Обувные магазины, Джинсовая одежда, Верхняя одежда, Нижнее бельё]. Я хочу подать жалобу на следующие проблемы:
[Укажите причину жалобы].
Я был очень разочарован моим пребыванием в вашем магазине и ожидаю от вас положительного решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин «Marca»:
— Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте в Магазин «Marca»;
— Отправьте письмо жалобы по факсу в Магазин «Marca»;
— Отправьте письмо жалобы через социальные сети в Магазин «Marca».
Обращение с претензией (образец)
Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы пожаловаться на ваш сервис и продукцию. Я посетил ваш магазин в Кемерово недавно и был очень разочарован тем, что увидел. В магазине было очень мало вариантов мужской одежды, обувных магазинов, джинсовой одежды, верхней одежды и нижнего белья. Все товары были не очень качественные и дорогие. К тому же, персонал магазина был не очень приветливым и помощным.
Я очень разочарован тем, что я видел в вашем магазине, и прошу вас принять мои предложения по улучшению вашего сервиса и продукции. Я бы хотел, чтобы вы предлагали больше вариантов мужской одежды, обувных магазинов, джинсовой одежды, верхней одежды и нижнего белья по доступным ценам. Также было бы прекрасно, если бы персонал был более приветливым и помощным.
Я надеюсь, что вы примете мои предложения и улучшите свой сервис и продукцию.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Октябрьский проспект, 34
- проспект Ленина, 33а
Всего объектов на карте: 2
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата по QR-коду
Доступная среда
FAQ
Магазин «Marca» предлагает мужскую одежду, обувные магазины, джинсовую одежду, верхнюю одежду и нижнее бельё.
Магазин «Marca» находится в городе Кемерово.
В магазине «Marca» представлены такие бренды как: Adidas, Nike, Puma, Reebok, Lacoste, Tommy Hilfiger, Calvin Klein и другие.
В магазине «Marca» представлены размеры от XS до XXL.
