Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
8-800-600-74-75
+7-913-434-60-10
+7-983-216-60-50
+7-913-409-10-20
Клиентская поддержка
Для получения помощи и ответов на ваши вопросы, выберите один из доступных способов связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
mototeka.kem@yandex.ru | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 19:00
- Воскресенье: 10:00 — 19:00
Мануал по оформлению жалобы
Для написания жалобы, следуйте указанным советам:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Укажите в письме жалобы данные о Федеральном техномаркете «Мототека»: адрес, номер телефона, адрес электронной почты, название компании.
- Опишите проблему и укажите причину жалобы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Подпишите письмо и укажите свои контактные данные.
Образец претензии
При написании жалобы важно придерживаться рекомендаций для корректного оформления. Вот пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на отсутствие необходимого ассортимента товаров в вашем магазине. Я живу в Кемерово и Кемеровской области и постоянно пользуюсь услугами вашего магазина. Однако в последнее время я заметил, что в магазине нет необходимых мне товаров из категорий [Велосипеды, Мототехника, Садово-огородный инвентарь и техника, Спортивный инвентарь, Водно-спортивная техника, Сварочное оборудование]. Я бы хотел приобрести велосипед, но в магазине нет нужной модели. Также я не могу найти нужную мне мототехнику и садово-огородный инвентарь.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять меры по увеличению ассортимента товаров в магазине. Я буду благодарен за ваше внимание и ответ.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Терешковой, 32а
Всего объектов на карте: 1
Услуги
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Перевод с карты
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
| Розница |
Доступная среда
| Пандус |
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
FAQ: Вопросы и ответы
Федеральный техномаркет «Мототека» является интернет-магазином, предлагающим широкий ассортимент товаров из различных категорий, включая велосипеды, мототехнику, садово-огородный инвентарь и технику, спортивный инвентарь, водно-спортивную технику и сварочное оборудование.
Федеральный техномаркет «Мототека» предлагает товары из следующих категорий: велосипеды, мототехника, садово-огородный инвентарь и техника, спортивный инвентарь, водно-спортивная техника и сварочное оборудование.
Федеральный техномаркет «Мототека» принимает платежи с помощью банковских карт, банковских переводов, платежных систем Visa, MasterCard, Яндекс.Деньги, QIWI и WebMoney.
Федеральный техномаркет «Мототека» предлагает доставку по всей России курьерской службой и почтой России.
Федеральный техномаркет «Мототека» предоставляет гарантию на все товары в течение 12 месяцев с момента покупки. Также предоставляется гарантия на бесплатную замену деталей и комплектующих в течение 6 месяцев с момента покупки.
