Рейтинг компании
Горячая линия «Мототурист»
+7 (3842) 34-11-50
+7-903-048-74-51
+7-903-048-74-53
Клиентская поддержка «Мототурист»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
ВКонтакте | |
 |
Рабочее время
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 17:00
Рекомендации по написанию жалобы на «Мототурист»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин-сервис «Мототурист».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары/услуги;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Невыполнение обязательств по договору;
— Неправильное расчетное положение;
— Незаконные действия со стороны Магазин-сервиса «Мототурист».
2. Составьте письмо жалобы:
— В начале письма укажите дату и адрес получателя;
— Укажите причину жалобы;
— Опишите детали жалобы;
— Укажите предпочтительное решение проблемы;
— Завершите письмо подписью и контактными данными.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин-сервис «Мототурист»:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте;
— Отправьте письмо в офис Магазин-сервиса «Мототурист» по адресу: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1;
— Отправьте письмо по факсу на номер +7 (3842) 123-45-67.
Образец претензии на «Мототурист»
При составлении жалобы следуйте данным рекомендациям для правильного оформления. Вот пример жалобы:
В июне 2020 года я приобрел водно-спортивную технику у данного магазина. Я приобрел новый катер, который был представлен как высококачественный и надежный. Однако, после приобретения и использования катера в течение нескольких месяцев, я обнаружил, что он не был таким надежным, как мне было предложено. В частности, двигатель перестал работать и потребовал дорогостоящего ремонта.
Я прошу Магазин-сервис «Мототурист» в Кемерово принять мою жалобу и вернуть мне деньги за приобретенный катер. Я готов предоставить доказательства покупки и доказательства ненадлежащего качества приобретенного товара.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Терешковой, 4
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Оплата эл. кошельком |
Тип предприятия
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Мототурист предлагает все виды водно-спортивной техники, включая лодки, моторные лодки, катера, каноэ, водные мотоциклы, каяки и другие.
Мототурист находится в Кемерово и Кемеровской области.
Мототурист предоставляет широкий спектр услуг, включая продажу, аренду, сервисное обслуживание, доставку и ремонт водно-спортивной техники.
Мототурист принимает наличные, банковские карты, банковские переводы и другие платежные методы.
Мототурист предоставляет гарантию на все продаваемые им товары и услуги.
