Рейтинг компании
Горячая линия
Служба поддержки «My smart tour»
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:
 |
Сайт | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Рабочие часы «My smart tour»
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
Инструкция по оформлению жалобы на «My smart tour»
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
- Определите причину жалобы.
- Составьте список доказательств для подтверждения жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы Туристической компании «My smart tour» по адресу в Кемерово.
- Отслеживайте ответ Туристической компании «My smart tour».
Пример жалобы
Для корректного написания жалобы важно следовать рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я заказал у вас путешествие в Турцию на двоих через ваш сайт. Все было отлично, пока мы не прибыли в аэропорт Кемерово. В аэропорту мы получили уведомление, что наш билет не был подтвержден. Мы попросили ваших сотрудников помочь нам в этой ситуации, но они не смогли нам помочь. В итоге мы потеряли деньги и время.
Я прошу вас принять меры по устранению данной проблемы и вернуть мне деньги за билет.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Ленина, 97
Всего объектов на карте: 1
Кассы
| Авиакассы |
Услуги
| Доставка |
| Онлайн-услуги |
Способы оплаты
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
Тип предприятия
| Розница |
Доступная среда
F.A.Q.
Туристическая компания «My smart tour» предоставляет услуги по Туристические агентства, Круизы и Морские, речные прогулки, Авиабилеты, Оформление виз, Бронирование гостиниц.
Для заказа услуг Туристической компании «My smart tour» Вы можете посетить наш официальный сайт, позвонить по телефону или приехать в наш офис.
Для оформления визы необходимо предоставить паспорт, заполненную анкету, две цветные фотографии 3х4 см, а также документы, подтверждающие причину поездки.
Туристическая компания «My smart tour» принимает платежи через банковские карты, банковские переводы, а также электронные платежные системы.
Для отмены бронирования гостиницы Вы можете позвонить в наш офис или написать нам на электронную почту.
