Рейтинг компании
Время работы службы поддержки «Ozon rocket»
Компания работает круглосуточно.
Советы по оформлению жалобы на «Ozon rocket»
Для того чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться данными шагами:
- Определитесь с причиной жалобы.
- Составьте письмо жалобы, указав в нем причину жалобы, дату и место покупки, наименование товара, данные покупателя.
- Отправьте письмо жалобы на адрес электронной почты компании «Ozon rocket» или на адрес их офиса в Кемерово и Кемеровской области.
- Ожидайте ответа от компании «Ozon rocket».
- Если вы не получили ответа в течение определенного времени, повторите процедуру отправки письма жалобы.
Обращение с претензией (образец)
Рекомендуется соблюдать указанные инструкции для корректного составления жалобы. Вот пример жалобы:
Я недавно заказал продукты через интернет-магазин «Ozon rocket» и выбрал пункт выдачи в Кемерово. Я ожидал, что продукты будут доставлены в течение нескольких дней, но после пяти дней продукты все еще не были доставлены. Я попросил о помощи и получил ответ, что продукты будут доставлены в течение двух дней. Однако, после двух дней продукты все еще не были доставлены. Я очень разочарован и недоволен уровнем сервиса, который предоставляет «Ozon rocket». Я прошу вас принять меры для улучшения уровня сервиса и предоставления более надежной доставки.
FAQ: Вопросы и ответы
Что такое Ozon Rocket?
Ozon Rocket - это пункт выдачи интернет-заказов компании Ozon, которая работает в Кемерово.
Как можно получить заказ через Ozon Rocket?
Вы можете получить заказ, посетив пункт выдачи интернет-заказов Ozon Rocket и предъявив документ, удостоверяющий личность.
Какие платежные методы принимает Ozon Rocket?
Ozon Rocket принимает банковские карты, наличные деньги, а также платежи через системы онлайн-платежей.
Какие продукты можно получить через Ozon Rocket?
Вы можете получить любые продукты, предлагаемые на сайте Ozon, включая книги, музыку, видео, игры, а также другие товары.
