Рейтинг компании
Горячая линия «Персей»
+7-913-139-55-77
Клиентская поддержка
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Режим работы службы поддержки «Персей»
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 12:00 — 17:00
Рекомендации по написанию жалобы на «Персей»
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы Турагентству «Персей».
1. Определите причину жалобы:
— Невыполнение обязательств по договору;
— Некачественные услуги;
— Неправильное оформление документов;
— Неправомерное взимание денежных средств;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильное информирование о предоставляемых услугах.
2. Составьте письмо жалобы:
— Обращение к Турагентству «Персей»;
— Описание причины жалобы;
— Указание на нарушение договора;
— Предложение решения проблемы;
— Заявление о намерении обратиться в судебные органы в случае невыполнения требований.
3. Отправьте письмо жалобы Турагентству «Персей»:
— Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте;
— Отправьте копию письма жалобы в адрес правоохранительных органов;
— Отслеживайте ответ Турагентства «Персей».
Пример жалобы
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
В марте 2020 года я заказал тур в Турцию через это турагентство. Я платил за него заранее и был обещан получить все необходимые документы для поездки. Однако, после прибытия в Турцию я понял, что мне не были предоставлены необходимые документы, в том числе виза и полис медицинского страхования. Я пытался связаться с турагентством, но мне не удалось получить ответ.
Я прошу принять мою жалобу во внимание и принять необходимые меры по решению данной проблемы. Я готов предоставить дополнительную информацию и доказательства, если это потребуется.
Адреса на карте
- Октябрьский проспект, 8
Всего объектов на карте: 1
Услуги
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
Популярные вопросы
Турагентство «Персей» предоставляет широкий спектр туристических услуг, включая поиск и бронирование авиабилетов, бронирование отелей, продажу туристических пакетов, а также предоставление информации о достопримечательностях и других туристических аттракциях.
Турагентство «Персей» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Турагентство «Персей» принимает банковские карты, наличные деньги, а также платежи через интернет.
Турагентство «Персей» предоставляет дополнительные услуги, включая подбор и продажу страховых полисов, подбор и продажу валюты, а также предоставление консультационных услуг по вопросам туризма.
