Рейтинг компании
Телефон поддержки
8-800-505-00-15
Поддержка «Самокат»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
support@samokat.ru | |
 |
Youtube | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте |
Мануал по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо с жалобой.
- Укажите в письме данные для связи с вами: имя, адрес, номер телефона.
- Отправьте письмо на адрес электронной почты или почтовый адрес компании.
- Отслеживайте ответ и делайте замечания по мере необходимости.
Пример претензии
Если хотите правильно написать жалобу, придерживайтесь рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы пожаловаться на Вашу службу доставки. Я заказал продукты и хозтовары и готовые блюда из Кемерово и Кемеровской области через Вашу службу доставки, но доставка была неудачной. Доставка была задержана на два дня, и при получении продукты и хозтовары были повреждены. Я был очень разочарован этим и прошу Вас принять меры по устранению этой проблемы.
Я был бы признателен, если бы Вы могли предоставить мне компенсацию за неудачную доставку.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Московский проспект, 11
- Комсомольский проспект, 29
- Октябрьский проспект, 28
- Молодёжный проспект, 7
- Мичурина, 112
- Юрия Двужильного, 10г/1
- Ногинская, 10Б
- проспект Владимира Михайлова, 3а
- бульвар Строителей, 42 к1
- Кузнецкий проспект, 36
- проспект Ленина, 130/1
- Авроры, 11
- Сибиряков-Гвардейцев, 16
- Комсомольский проспект, 38
Всего объектов на карте: 14
Популярные вопросы пользователей
Служба доставки «Самокат» - это профессиональная доставка продуктов, хозтоваров и готовых блюд.
Служба доставки «Самокат» доставляет продукты, хозтовары и готовые блюда.
Служба доставки «Самокат» покрывает большую часть города и пригородов.
Служба доставки «Самокат» предлагает быструю доставку в течение 1-2 часов.