Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
+7-909-518-66-18
Поддержка «Smiley»
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79095186618 |
 |
Telegram |
Рабочие часы «Smiley»
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Мануал по оформлению жалобы на «Smiley»
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Бутик детской одежды «Smiley» в Кемерово.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение обязательств;
— Неправомерное использование персональных данных;
— Неправильное расчетное положение;
— Другие причины.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите полное наименование Бутика детской одежды «Smiley»;
— Укажите адрес Бутика детской одежды «Smiley» в Кемерово;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите дату и время приобретения товара;
— Приложите документы, подтверждающие Вашу жалобу;
— Укажите желаемое решение проблемы.
3. Отправьте письмо жалобы в Бутик детской одежды «Smiley» в Кемерово:
— Выберите способ доставки письма (почта, электронная почта, факс);
— Отправьте письмо жалобы;
— Сохраните копию письма жалобы.
Пример обращения с претензией
Следуйте этому примеру при написании жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я посетил Ваш магазин в Кемерово и приобрел детскую одежду, товары для новорождённых, детскую обувь и школьную форму. Однако, после покупки я обнаружил, что все товары были некачественными и не соответствовали описанию на сайте. Одежда была неприемлемого качества, а обувь и школьная форма были неудобными.
Я прошу Вас принять мою жалобу во имя справедливости и предоставить мне компенсацию за приобретенные товары. Я буду благодарен Вам за принятие моих предложений.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кузнецкий проспект, 33а
- Московский проспект, 19
- Московский проспект, 19
Всего объектов на карте: 3
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
Тип предприятия
| Розница |
Популярные вопросы клиентов
Бутик детской одежды «Smiley» предлагает товары из категорий: детская одежда, товары для новорождённых, детская обувь и школьная форма.
Бутик детской одежды «Smiley» находится в городе Кемерово, ул. Новослободская, д. 18.
Бутик детской одежды «Smiley» предлагает детскую одежду в размерах от 44 до 176.
Бутик детской одежды «Smiley» принимает наличные и банковские карты.
