Рейтинг компании
Горячая линия
+7 (3842) 75-18-67
+7 (3842) 33-39-35
+7 (3842) 75-13-77
Служба клиентской помощи «СтальКомплект»
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вам доступны следующие способы связи:
 |
td_stalkomplekt@mail.ru |
График работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Рекомендации по написанию жалобы
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы в Торговый дом «СтальКомплект».
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы в Торговый дом «СтальКомплект»:
• Некачественные металлообработка, металлоизделия, чёрный металлопрокат, металлоконструкции для строительства зданий и сооружений;
• Невыполнение договорных обязательств;
• Несвоевременная доставка продукции;
• Неправильное оформление документов;
• Неправильное обслуживание клиентов.
Уважаемый Торговый дом «СтальКомплект»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я приобрел металлообработку, металлоизделия, чёрный металлопрокат, металлоконструкции для строительства зданий и сооружений в Вашем Торговом доме. Но продукция была некачественной, а также Вы не выполнили договорные обязательства, не доставили продукцию вовремя, неправильно оформили документы и неправильно обслужили клиентов.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для устранения проблем.
С уважением,
[Ваше имя]
• Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте в Торговый дом «СтальКомплект» в Кемерово.
• Отправьте копию письма жалобы на адрес правоохранительных органов или других организаций, которые могут помочь в решении Вашей проблемы.
Образец жалобы
При составлении жалобы соблюдайте рекомендации. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я заказал металлоизделия, металлоконструкции для строительства зданий и сооружений, а также чёрный металлопрокат и металлообработку в Вашей компании. Я был очень разочарован качеством продукции, которую я получил. Металлоизделия были некачественными и не прошли проверку на прочность. Чёрный металлопрокат был нестандартного размера, а металлообработка была некачественной. Я ожидал более высокого качества продукции и не смог использовать её для своих проектов.
Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за некачественную продукцию. Я буду очень признателен, если Вы примете мои предложения и предоставите мне качественную продукцию или вернете мне деньги за некачественную продукцию.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кооперативная, 58
Всего объектов на карте: 1
Услуги
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
- Розница
- Опт
