Рейтинг компании
Номер телефона поддержки
8-800-101-67-37
Служба поддержки «Tizolife»
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, пожалуйста, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов связи:
 |
Сайт |
Режим работы службы поддержки «Tizolife»
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
Руководство по составлению жалобы на «Tizolife»
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Сформулируйте жалобу.
3. Отправьте жалобу в Интернет-магазин «Tizolife».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное описание товара;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Невыполнение обязательств по возврату денег;
— Неправильное оформление заказа.
2. Сформулируйте жалобу:
Я направляю жалобу на Интернет-магазин «Tizolife», который работает в Кемерово. Я приобрел в вашем магазине игрушки, детскую мебель и детскую одежду, но оказалось, что они не отвечают описанию на сайте, а также не были доставлены вовремя. Я также обнаружил, что процесс возврата денег был неправильно оформлен.
3. Отправьте жалобу в Интернет-магазин «Tizolife»:
— Отправьте письмо на адрес электронной почты Интернет-магазина «Tizolife»;
— Отправьте жалобу по почте на адрес Интернет-магазина «Tizolife»;
— Звоните в Интернет-магазин «Tizolife» и предъявляйте жалобу.
Жалоба на некачественное обслуживание (пример)
Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:
Я покупала в Интернет-магазине «Tizolife» игрушки, детскую мебель и детскую одежду для моего ребенка. Но после получения товара я обнаружила, что он не соответствует описанию на сайте. Например, игрушка была изготовлена из некачественных материалов, а детская одежда была неправильно пошита. Я просила менеджера магазина вернуть мне деньги или обменять товар, но он отказался.
Я очень недовольна сервисом Интернет-магазина «Tizolife» и хочу подать жалобу на него. Я прошу Вас принять меры по устранению данной проблемы и вернуть мне деньги за приобретенный товар.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Терешковой, 41Б
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Вопросы клиентов и способы их решения
В Интернет-магазине «Tizolife» представлены категории товаров: Игрушки, Детская мебель, Детская одежда.
В Интернет-магазине «Tizolife» можно оплатить покупку наличными при получении или банковской картой онлайн.
Интернет-магазин «Tizolife» предлагает доставку почтой или курьерской службой.
Интернет-магазин «Tizolife» предоставляет гарантию на все товары и обеспечивает бесплатную замену или возврат денег в течение 14 дней.
Интернет-магазин «Tizolife» предоставляет дополнительные услуги, такие как бесплатная доставка по Москве и Санкт-Петербургу, а также бесплатную консультацию по выбору товаров.
