Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Тканика»
+7-903-911-14-14
Поддержка пользователей «Тканика»
Вы можете написать в службу поддержки через каждый из этих способов:
 |
ВКонтакте | |
 |
График работы поддержки «Тканика»
- Понедельник: 10:00 — 17:00
- Вторник: 10:00 — 17:00
- Среда: 10:00 — 17:00
- Четверг: 10:00 — 17:00
- Пятница: 10:00 — 17:00
Мануал по оформлению жалобы на «Тканика»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Интернет-магазина Тканика.
1. Определите причину жалобы.
• Некачественные товары
• Неправильное описание товара
• Невыполнение обязательств по доставке
• Неправильное выставление цен
• Неправильное обращение с покупателем
• Неправильное использование персональных данных покупателя
2. Составьте письмо жалобы.
Уважаемые представители Интернет-магазина Тканика,
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Ваш Интернет-магазин трикотажного полотна. Я хочу подать жалобу на [укажите причину жалобы].
Я прошу Вас принять мою жалобу во имя справедливости и принять необходимые меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Интернет-магазина Тканика.
Отправьте письмо жалобы на адрес Интернет-магазина Тканика:
Адрес:
Интернет-магазин Тканика
г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1
Россия, 650001
Жалоба на обслуживание (образец)
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный образец:
Я заказала несколько метров ткани на их сайте и оплатила заказ наличными при получении. Я получила посылку на следующий день, но к сожалению, ткань была не такой, как на сайте. Я попросила их вернуть мне деньги, но они отказались и предложили мне вернуть ткань и получить другую вместо нее. Я согласилась, но после получения новой ткани она оказалась еще хуже, чем предыдущая.
Я очень разочарована в качестве ткани, которую предлагает Интернет-магазин «Тканика». Я хотела бы получить возмещение за мои неудачные покупки. Я буду благодарна, если вы примете мою жалобу и примете меры для устранения данной ситуации.
С уважением,
[Ваше имя]
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
| Интернет-магазин |
F.A.Q.
В Интернет-магазине «Тканика» представлены ткани для пошива одежды, декоративные ткани, для домашнего оформления и для производства изделий из ткани.
Интернет-магазин «Тканика» принимает платежи через банковские карты, банковские переводы, платежные системы WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi и другие.
Интернет-магазин «Тканика» предлагает доставку почтой России, доставку курьерской службой и доставку транспортными компаниями.
