0
(0)

Рейтинг компании

4.1
Обратная связь
4.3
Обслуживание и сервис
3.8
Доступность
3.7
Качество продукции/услуг
4.1
Скорость обслуживания
4.7
Общий рейтинг
4.1

Номер телефона горячей линии

Звонок по горячей линии — это простой способ получить консультацию и решить свои вопросы. Сотрудники всегда готовы предоставить вам необходимую помощь. Звоните по телефону:
8-800-222-02-42
+7 (3842) 67-00-87

Клиентская служба «Умные перевозки»

Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:

Сайт Сайт https://www.um-p.com
ВКонтакте ВКонтакте https://vk.com/umnie_perevozki

Рабочее время

  • Понедельник: 09:00 — 18:00
  • Вторник: 09:00 — 18:00
  • Среда: 09:00 — 18:00
  • Четверг: 09:00 — 18:00
  • Пятница: 09:00 — 17:00

Мануал по оформлению жалобы на «Умные перевозки»

Для подачи жалобы, следует придерживаться представленных ниже инструкций:

  1. Определите причину жалобы.
  2. Составьте письмо жалобы.
  3. Добавьте в письмо все необходимые данные для идентификации и контактов.
  4. Отправьте письмо жалобы на адрес Транспортной компании «Умные перевозки».

Пример обращения с претензией

Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:

Уважаемая компания «Умные перевозки»!

Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на вашу услугу по железнодорожным грузоперевозкам в Кемерово.

Я заказал перевозку груза из Кемерово в Москву на вашем сайте и был обещан доставка в течение двух дней. Однако, после двух дней груз до сих пор не был доставлен. Я позвонил вам несколько раз, чтобы узнать причину задержки, но никто не отвечал на мои звонки.

Я очень разочарован в вашей услуге и прошу вас принять меры для решения этой проблемы. Я буду благодарен, если вы предоставите мне компенсацию за задержку и предоставите мне информацию о том, как вы планируете решить эту проблему в будущем.

С уважением,
[Ваше имя]

Адреса на карте

  • Терешковой, 41


Всего объектов на карте: 1

Способы оплаты

  • Оплата картой
  • Наличный расчёт
  • Оплата через банк

Вопросы пользователей и их решения

Какие виды перевозок предоставляет Транспортная компания «Умные перевозки»?

Транспортная компания «Умные перевозки» предоставляет железнодорожные грузоперевозки.

Какие документы необходимо предоставить для оформления грузоперевозки?

Для оформления грузоперевозки необходимо предоставить паспортные данные грузоотправителя и грузополучателя, а также документы, подтверждающие право собственности на груз.

Какие дополнительные услуги предоставляет Транспортная компания «Умные перевозки»?

Транспортная компания «Умные перевозки» предоставляет дополнительные услуги, такие как страхование груза, консолидация груза, таможенное оформление и другие.

Какие гарантии предоставляет Транспортная компания «Умные перевозки»?

Транспортная компания «Умные перевозки» предоставляет гарантию безопасности и своевременности доставки груза, а также гарантию качества оказанных услуг.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?