Рейтинг компании
Горячая линия «Умный дом»
Клиентская поддержка «Умный дом»
Вы можете обратиться к службе поддержки через любой из этих методов:
 |
||
 |
Telegram |
График работы поддержки «Умный дом»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
1. Определите причину жалобы: некачественные работы, недостаточное количество работ, невыполнение работ в срок, неправильное выполнение работ и т.д.
2. Сформулируйте жалобу: укажите дату и место выполнения работ, наименование Торгово-монтажной компании «Умный дом», причину жалобы и последствия.
3. Приложите доказательства: фотографии, видео, письма, договоры и т.д.
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы: возврат денег, замена товара, повторное выполнение работ и т.д.
5. Отправьте жалобу в Торгово-монтажную компанию «Умный дом» по адресу: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1.
Жалоба на обслуживание (пример)
Для корректного оформления жалобы используйте указанный пример:
Я пишу вам по поводу неудовлетворительного качества ваших услуг. Я заказал у вас установку электроустановочной продукции, электромонтажные работы, автоматизацию инженерных систем, светотехнику, системы безопасности и охраны в моем доме в Кемерово. Но после завершения работ я обнаружил, что все работы были выполнены некачественно. Например, электроустановочная продукция была неправильно установлена, электромонтажные работы были некачественно выполнены, автоматизация инженерных систем не работает правильно, светотехника не работает должным образом, а системы безопасности и охраны не проходят проверку.
Я прошу вас принять меры по исправлению ситуации и предоставить мне компенсацию за некачественно выполненные работы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Терешковой, 41/2
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Оплата эл. кошельком |
