Рейтинг компании
Номер телефона поддержки «Веросо»
Сотрудники поддержки всегда готовы предоставить вам необходимую помощь.Если вам нужна помощь, звоните по горячей линии:
+7-913-070-78-38
+7-913-070-78-38
Клиентская служба «Веросо»
Вы можете обратиться к службе поддержки через любой из этих методов:
 |
Сайт | |
 |
||
 |
Telegram |
График работы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 08:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 18:00
Мануал по оформлению жалобы на «Веросо»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Определите причину жалобы.
- Сформулируйте жалобу конкретно и понятно.
- Укажите дату и время приобретения товара или получения услуги.
- Приложите доказательства вашей жалобы (фото, чеки, другие документы).
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактные данные для связи.
Пример обращения с претензией
Для корректного написания жалобы важно следовать рекомендациям. Вот пример жалобы:
Добрый день!
Я приобрела у вас цветы и сувениры для праздника и была очень разочарована качеством продукции. Цветы были несвежими и не доставлены вовремя. Сувениры были некачественными и не подходили для праздника. Я очень разочарована вашими услугами по доставке и оформлению праздника.
Я ожидала большего качества и профессионализма от вашей компании. Я прошу вас принять меры по улучшению качества продукции и услуг для праздника, а также предоставить мне компенсацию за неудовлетворительное качество продукции и услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
| Розница |
