Рейтинг компании
Горячая линия
+7-960-907-94-40
Служба клиентской помощи
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, пожалуйста, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов связи:
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79609079440 |
Рабочее время
- Понедельник: 10:00 — 17:00
- Вторник: 10:00 — 17:00
- Среда: 10:00 — 17:00
- Четверг: 10:00 — 17:00
- Пятница: 10:00 — 17:00
- Суббота: 10:00 — 15:00
Мануал по оформлению жалобы на «ВтСиб»
Для того чтобы составить жалобу, стоит придерживаться данных шагов:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в ВтСиб.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный товар;
— Неправильное использование продукта;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Недостаточное информирование о продукте;
— Неправильное функционирование продукта;
— Неправильное использование гарантии.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемый ВтСиб,
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию по продаже встроенной техники. Я покупал продукт Вашей компании и обнаружил, что он имеет некачественный материал, неправильное использование продукта, неправильное обслуживание клиентов, недостаточное информирование о продукте, неправильное функционирование продукта и неправильное использование гарантии.
Я ожидаю, что Ваша компания примет меры для устранения проблемы и предоставит мне достойное возмещение за причиненный ущерб.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в ВтСиб:
Отправьте письмо жалобы по адресу:
ВтСиб
Кемерово и Кемеровская область
Россия
Обращение с претензией (пример)
Этот пример поможет вам составить жалобу корректно:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я приобрел в вашем магазине в Кемерово бытовую технику и после нескольких месяцев использования она перестала работать. Я принес ее на гарантийное обслуживание, но после проверки мне сказали, что проблема в том, что она была некачественно собрана и не может быть исправлена.
Я хочу предъявить вам претензию и просить вас вернуть мне деньги за приобретенную бытовую технику. Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Ленина, 90/2
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Тип предприятия
| Розница |
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
Компания «ВтСиб» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Компания «ВтСиб» продает встроенную технику.
Компания «ВтСиб» принимает платежи через банковские карты, наличные и безналичные платежи.
Компания «ВтСиб» предоставляет гарантию на все продаваемые товары и услуги.
Компания «ВтСиб» относится к категории бытовой техники.
