Рейтинг компании
Горячая линия
+7 (3842) 63-80-80
Поддержка пользователей «Аксеум»
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Выберите удобный способ связи из предложенных ниже:
 |
Сайт | |
 |
kemerovo@axeum.ru | |
 |
Youtube | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
График работы службы поддержки «Аксеум»
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 11:00 — 18:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
Руководство по составлению жалобы на «Аксеум»
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Многопрофильную компанию «Аксеум».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары/услуги;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение обязательств;
— Неправомерные действия сотрудников;
— Неправильное расчетное положение;
— Неправильное использование персональных данных;
— Другие причины.
2. Составьте письмо жалобы:
— Заголовок письма;
— Описание причины жалобы;
— Описание последствий действий Многопрофильной компании «Аксеум»;
— Требования к компании;
— Подпись и контактные данные.
3. Отправьте письмо жалобы в Многопрофильную компанию «Аксеум»:
— Выберите адрес для отправки письма;
— Отправьте письмо жалобы;
— Сохраните копию письма для себя.
Обращение с претензией (пример)
Чтобы правильно составить жалобу, рекомендуется следовать указаниям. Вот образец жалобы:
Я пишу вам это письмо, чтобы пожаловаться на плохое качество услуг, которые вы предоставляете в Кемерово и Кемеровской области.
Я посетил ваш магазин несколько раз, чтобы приобрести аксессуары для мобильных телефонов, а также для ремонта моего мобильного телефона. К сожалению, качество услуг было очень плохим. Персонал был недружелюбным и не предоставил мне необходимую информацию о продуктах, которые я приобретал. Кроме того, когда я пришел для ремонта моего телефона, сотрудники не могли предоставить мне нужные запчасти и предложили мне некачественные запчасти, которые не подходили для моего телефона.
Я очень разочарован в ваших услугах и прошу вас принять меры для улучшения качества услуг, которые вы предоставляете в Кемерово и Кемеровской области.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Ленина, 39
Всего объектов на карте: 1
Ремонт мобильных телефонов
- Acer
- Apple
- ASUS
- BlackBerry
- Digma
- Fly
- Honor
- HTC
- Huawei
- Lenovo
- LG
- Meizu
- Nokia
- OPPO
- Panasonic
- Philips
- Samsung
- Sony
- Xiaomi
- ZTE
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
Тип предприятия
- Розница
- Интернет-магазин
- Опт
Популярные вопросы
Компания «Аксеум» предлагает аксессуары к мобильным телефонам, ремонт мобильных телефонов, компьютеры и комплектующие, запчасти к мобильным телефонам.
Аксессуары к мобильным телефонам можно найти в компании «Аксеум».
Компания «Аксеум» предоставляет услуги по ремонту мобильных телефонов, продаже аксессуаров к мобильным телефонам, продаже компьютеров и комплектующих, а также продаже запчастей к мобильным телефонам.
