Рейтинг компании
Номер телефона поддержки
+7 (3842) 67-02-72
+7-923-567-02-72
+7-951-584-37-75
Служба клиентской помощи «Ателье Мебели»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Доступны различные каналы связи:
 |
Сайт | |
 |
atelyemebeli42@mail.ru | |
 |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 17:00
Мануал по оформлению жалобы на «Ателье Мебели»
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес производственной компании «Ателье Мебели».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественное изготовление мебели;
— Несвоевременная доставка мебели;
— Неправильное использование материалов;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Несоответствие мебели описанию или заявленным характеристикам;
— Неправильное установление мебели;
— Несоответствие цены и качества мебели.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемое руководство производственной компании «Ателье Мебели»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я приобрел мебель для кухни в вашей компании и был очень разочарован ее качеством. Мебель была изготовлена некачественно, не соответствовала описанию и заявленным характеристикам. Также мебель была доставлена несвоевременно и установлена неправильно. Я также недоволен профессионализмом ваших сотрудников.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и принять меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес производственной компании «Ателье Мебели»:
Адрес производственной компании «Ателье Мебели»:
[Адрес компании]
Телефон: [Номер телефона]
E-mail: [Адрес электронной почты]
Образец жалобы
Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я заказал мебель для кухни в Вашей компании в начале месяца и до сих пор не получил ее. Я понимаю, что поставка может занять некоторое время, но уже прошло больше двух недель с момента заказа и я до сих пор не получил мою мебель.
Я был бы очень благодарен, если бы Вы могли предоставить мне информацию о текущем статусе моего заказа, а также предоставить мне дополнительную информацию о том, когда моя мебель будет доставлена.
Я буду благодарен за Вашу помощь и ожидаю Вашего ответа.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Соборная, 8
Всего объектов на карте: 1
Услуги
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
- Розница
- Производство
