Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Авис»
+7 (3842) 57-99-51
+7 (3842) 57-92-60
+7 (3842) 57-99-60
Служба поддержки «Авис»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт |
Время работы поддержки «Авис»
- Понедельник: 09:00 — 17:00
- Вторник: 09:00 — 17:00
- Среда: 09:00 — 17:00
- Четверг: 09:00 — 17:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение договорных обязательств;
— Неправомерные действия сотрудников;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
— Я представляю _____ (укажите Ваше имя и фамилию) и жалуюсь на _____ (укажите причину жалобы) Торговой фирмы «Авис» в Кемерово и Кемеровской области.
3. Укажите подробности жалобы:
— Я хочу подробно рассказать о следующих фактах: _____ (укажите подробности жалобы).
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы:
— Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять меры для решения проблемы. Я предпочитаю следующий способ решения проблемы: _____ (укажите предпочтительный способ решения проблемы).
5. Завершите жалобу:
— Я буду благодарен, если Вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для решения проблемы. С уважением, _____ (укажите Ваше имя и фамилию).
Жалоба на обслуживание (пример)
При составлении жалобы следуйте данным рекомендациям для правильного оформления. Вот пример жалобы:
Я получил продукт от Торговой фирмы «Авис», который был некачественным и не соответствовал описанию на сайте. Кроме того, продукт был доставлен не вовремя и был поврежден при доставке. Я просил Торговую фирму «Авис» вернуть деньги или предоставить новый продукт, но они не ответили на мои просьбы.
Я хочу подать жалобу на Торговую фирму «Авис» за некачественный продукт, невыполнение обязательств и непрофессиональное обслуживание. Я прошу Вас принять меры по решению данной проблемы.
Адреса на карте
- Красноармейская, 14а
Всего объектов на карте: 1
