Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии
+7-951-600-70-91
Служба клиентской помощи
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Время работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 19:00
- Воскресенье: 10:00 — 19:00
Подсказки для написания жалобы
Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Определите подробности жалобы.
3. Составьте письмо жалобы.
4. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Несоответствие цены и качества услуг.
2. Определите подробности жалобы:
— Дата посещения салона;
— Услуга, которую Вы получили;
— Название салона;
— Имя сотрудника, который оказывал услугу;
— Описание проблемы.
3. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители салона красоты «Beauty bar42»,
Я хочу подать жалобу на Ваш салон красоты. Я посетил салон в [дата посещения] и заказал услугу [название услуги]. Я был обслужен сотрудником [имя сотрудника].
Я недоволен качеством услуг, которые мне были предоставлены. Я также недоволен поведением сотрудника, который оказывал мне услугу. Я не думаю, что цена, которую я заплатил, была соответствующей качеству услуг.
Я ожидаю, что Вы примете мою жалобу и примете необходимые меры для устранения проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
4. Отправьте письмо жалобы:
— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес салона;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес салона;
— Позвоните в салон и подайте жалобу по телефону.
Жалоба на обслуживание (пример)
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я посетила салон красоты «Beauty bar42» в Кемерово и была недовольна услугами, которые мне предоставили. Я заказала услуги по уходу за ресницами и бровями и была недовольна результатом. Мастер не проявил достаточного внимания к моим пожеланиям и не предоставил мне достаточно качественных услуг. Также мне не понравилось обслуживание в салоне. Сотрудники были невнимательны и не проявляли достаточно интереса к моим потребностям.
Я ожидала более качественных услуг и лучшего обслуживания в салоне. Я прошу вас принять меры по улучшению качества услуг и обслуживания в салоне.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Юрия Двужильного, 10
Всего объектов на карте: 1
Парикмахерские
| Женская стрижка от 500 ₽ |
| Мужская стрижка от 500 ₽ |
| Детская стрижка |
| Наращивание волос |
| Свадебные прически |
Ногтевые студии
| Гель-лак |
| Наращивание гелем |
| Дизайн ногтей |
| Парафиновые ванночки |
| Педикюр |
| Мужской маникюр |
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Перевод с карты |
Вопросы клиентов и способы их решения
Салон красоты «Beauty bar42» предоставляет услуги парикмахерские, ногтевые студии, услуги по уходу за ресницами и бровями.
Салон красоты «Beauty bar42» предлагает различные процедуры по уходу за волосами, ногтями, ресницами и бровями.
Салон красоты «Beauty bar42» использует профессиональные продукты для ухода за волосами, ногтями, ресницами и бровями.
