Рейтинг компании
Поддержка пользователей «Booking.com»
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 |
Сайт |
Инструкция по оформлению жалобы на «Booking.com»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Укажите в письме ваши контактные данные.
- Отправьте письмо жалобы на адрес компании.
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Укажите в письме ваши контактные данные (имя, адрес, номер телефона, электронная почта).
- Опишите причину жалобы в письме.
- Укажите в письме дату и место происшествия.
- Отправьте письмо жалобы на адрес компании.
Пример жалобы
При написании жалобы важно придерживаться рекомендаций для корректного оформления. Вот пример жалобы:
Я недавно забронировал номер в отеле через сайт Booking.com. К сожалению, после прибытия в отель я обнаружил, что номер был не таким, как описано на сайте. Номер был меньше, чем обещали, и не было никаких удобств, которые были обещаны. Я попросил отель предоставить мне номер, который я заказал, но они отказались. Я попросил Booking.com помочь мне в этой ситуации, но они отказались предоставить мне какую-либо помощь. Я очень разочарован и недоволен услугами Booking.com.
Вопросы и ответы
Какие услуги предоставляет Компания «Booking.com»?
Booking.com предоставляет услуги по бронированию гостиниц, апартаментов, домов и других вариантов жилья по всему миру.
Как можно оплатить бронирование на Booking.com?
На Booking.com можно оплатить бронирование кредитной или дебетовой картой, а также при помощи платежных систем PayPal или Яндекс.Деньги.
Какие дополнительные услуги предоставляет Booking.com?
Booking.com предоставляет дополнительные услуги, такие как прокат автомобилей, трансферы, экскурсии и другие дополнительные услуги.
