Рейтинг компании
Горячая линия «Бродвей»
+7-923-522-72-00
Клиентская служба
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79235227200 |
График работы службы поддержки «Бродвей»
- Понедельник: 14:30 — 21:30
- Среда: 14:30 — 21:30
- Пятница: 14:30 — 21:30
- Суббота: 14:00 — 20:00
Рекомендации по написанию жалобы
Для того чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться данными шагами:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
— Непрофессиональное отношение персонала;
— Некачественное обучение;
— Несоответствие обещанным услугам;
— Несоблюдение сроков обучения;
— Неправильное выставление счетов;
— Неправильное использование денежных средств;
— Несоблюдение правил безопасности.
2. Составьте письмо жалобы:
— Заголовок письма;
— Описание проблемы;
— Дата и место происшествия;
— Доказательства проблемы;
— Требования к компании;
— Контактные данные.
3. Отправьте письмо жалобы:
— Выберите способ отправки письма (почта, электронная почта, факс);
— Укажите адрес получателя;
— Отправьте письмо.
Образец претензии
Чтобы оформить жалобу верно, рекомендуется придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу студию. Я был клиентом вашей студии в течение последних двух лет, и я должен сказать, что я был недоволен обслуживанием, которое я получил.
Во-первых, я был недоволен процессом записи на занятия. Я пытался записаться на занятия несколько раз, но всегда получал отказ. Кроме того, я был недоволен процессом оплаты. Я просил оплатить занятия по кредитной карте, но мне было сказано, что это невозможно.
Также я был недоволен уровнем преподавания. Учителя были недостаточно профессиональны и не были достаточно квалифицированными для преподавания танцев.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества обслуживания ваших клиентов.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- бульвар Строителей, 25г
Всего объектов на карте: 1
Обучение танцам
| Детские танцы |
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
