Cocoon: номер телефона, горячая линия, служба поддержки, жалоба

Рейтинг компании

4.7

Обратная связь

Обслуживание и сервис

4.6

Доступность

Качество продукции/услуг

4.5

Скорость обслуживания

4.6

Общий рейтинг

4.7

Рабочее время «Cocoon»

Понедельник: 10:00 — 19:00
Вторник: 10:00 — 19:00
Среда: 10:00 — 19:00
Четверг: 10:00 — 19:00
Пятница: 10:00 — 19:00
Суббота: 10:00 — 19:00

Руководство по составлению жалобы на «Cocoon»

Если вам необходимо подать жалобу, следуйте указанным инструкциям:

1. Напишите адрес и контактные данные для Бутика «Cocoon»:
— Адрес: г. Кемерово, ул. Карла Маркса, д. 8
— Контактные данные: +7 (3842) 545-345

2. Опишите проблему и дайте подробное описание:
— Я приобрела женскую одежду в Бутике «Cocoon» в Кемерово и Кемеровской области. Одежда была некачественной и не соответствовала описанию на сайте. Также были замечены дефекты на материале.

3. Укажите дату покупки и номер чека:
— Дата покупки: 15.07.2020
— Номер чека: #12345

4. Укажите желаемое решение проблемы:
— Я ожидаю возврата денег за приобретенную одежду или замены на аналогичный товар без дефектов.

Жалоба на обслуживание (пример)

Если хотите правильно написать жалобу, придерживайтесь рекомендаций. Вот образец жалобы:

Я написала эту жалобу на Бутик «Cocoon» в Кемерово. Я посетила магазин и приобрела женскую одежду. К сожалению, одежда была некачественной и не соответствовала описанию на сайте. Ткань была неприятной на ощупь и не была прочной. Кроме того, цвет одежды был не таким, как на фотографии. Я обратилась в магазин для возврата или обмена одежды, но менеджеры отказали мне в этом. Я расстроена и недовольна полученным сервисом. Я прошу вас принять мою жалобу и предоставить мне компенсацию за приобретенную некачественную одежду.

Адреса на карте

Кузнецкий проспект, 82а

Всего объектов на карте: 1

Способы оплаты

Оплата картой

Наличный расчёт

Тип предприятия

Розница

Часто задаваемые вопросы

Что предлагает бутик «Cocoon»?

Бутик «Cocoon» предлагает широкий ассортимент женской одежды.

Где находится бутик «Cocoon»?

Бутик «Cocoon» находится в городе Кемерово.

Какие бренды представлены в бутике «Cocoon»?

В бутике «Cocoon» представлены бренды такие как: Zara, Mango, H&M, Stradivarius, Bershka и другие.

Какие размеры представлены в бутике «Cocoon»?

В бутике «Cocoon» представлены размеры от XS до XXL.

Какие дополнительные услуги предоставляет бутик «Cocoon»?

Бутик «Cocoon» предоставляет дополнительные услуги, такие как примерка одежды, доставка и пошив на заказ.

Бутик «Cocoon»: горячая линия, номер телефона, режим работы