Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
+7-951-166-26-26
+7-903-067-55-55
+7-952-167-55-55
+7-952-167-55-57
+7 (3842) 90-10-10
Поддержка пользователей
Вы можете написать в службу поддержки через каждый из этих способов:
 |
Сайт | |
 |
dvs2@dvs-ok.ru | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79030675555 |
 |
Telegram |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 17:00
- Воскресенье: 10:00 — 17:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Движок»
Для того чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться данными шагами:
1. Опишите проблему:
— Некачественные запчасти;
— Непрофессиональный ремонт;
— Невыполнение обещанных работ;
— Некомпетентность сотрудников;
— Неадекватное отношение к клиентам;
— Недостаточное количество запчастей и аксессуаров;
— Неправильное расчетное время работ;
— Недостаточное качество услуг;
— Недостаточное количество информации о предоставляемых услугах.
2. Опишите действия, которые вы уже предприняли для решения проблемы:
— Обратились в службу поддержки для получения информации о предоставляемых услугах;
— Обратились в магазин запчастей для получения информации о доступных запчастях и аксессуарах;
— Обратились в СТО для получения информации о работах, которые могут быть выполнены;
— Обратились к сотрудникам для получения информации о предоставляемых услугах.
3. Опишите действия, которые вы хотите предпринять для решения проблемы:
— Обратиться в местные органы власти для получения информации о правилах и законах, которые регулируют работу Сервиса и магазина запчастей;
— Обратиться в правоохранительные органы для получения информации о правилах и законах, которые регулируют работу Сервиса и магазина запчастей;
— Обратиться в судебные органы для получения информации о правилах и законах, которые регулируют работу Сервиса и магазина запчастей;
— Обратиться в медиа для получения информации о правилах и законах, которые регулируют работу Сервиса и магазина запчастей;
— Обратиться в администрацию Кемерово и Кемеровской области для получения информации о правилах и законах, которые регулируют работу Сервиса и магазина запчастей;
— Обратиться в другие организации для получения информации о правилах и законах, которые регулируют работу Сервиса и магазина запчастей;
— Обратиться в клиентскую службу для получения информации о предоставляемых услугах;
— Обратиться в правозащ
Жалоба на обслуживание (образец)
Чтобы оформить жалобу верно, рекомендуется придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на ваш сервис и магазин запчастей. Я посетил ваш сервис несколько раз за последние несколько месяцев и был очень разочарован уровнем обслуживания. В первую очередь, я был поражен тем, что персонал не был достаточно профессиональным и не мог предоставить мне достаточно информации о запчастях и услугах, которые вы предлагаете. Кроме того, я не был удовлетворен ценами на запчасти и услуги, которые вы предлагаете.
Я был бы очень признателен, если бы вы приняли мои жалобы во внимание и предприняли необходимые меры для улучшения уровня обслуживания и качества предоставляемых услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Федоровского, 7
Всего объектов на карте: 1
Авторемонт
| Acura |
| Alfa Romeo |
| Audi |
| Bentley |
| BMW |
| Brilliance |
| Bugatti |
| BYD |
| Cadillac |
| Changan |
| Chery |
| Chevrolet |
| Chrysler |
| Citroen |
| Dacia |
| Daewoo |
| Daihatsu |
| Datsun |
| Dodge |
| Dongfeng |
| FAW |
| Ferrari |
| Fiat |
| Ford |
| Foton |
| Geely |
| GMC |
| Great Wall |
| Haima |
| Haval |
| Hawtai |
| Honda |
| Hummer |
| Hyundai |
| Infiniti |
| Isuzu |
| JAC |
| Jaguar |
| Jeep |
| Kia |
| Lada (ВАЗ) |
| Lancia |
| Land Rover |
| Lexus |
| Lifan |
| Lincoln |
| Luxgen |
| Maserati |
| Maxus |
| Mazda |
| Mercedes-Benz |
| MINI |
| Mitsubishi |
| Nissan |
| Opel |
| Peugeot |
| Porsche |
| Ravon |
| Renault |
| Rolls-Royce |
| Rover |
| Saab |
| SEAT |
| Skoda |
| Smart |
| SsangYong |
| Subaru |
| Suzuki |
| Tianye |
| Toyota |
| Volkswagen |
| Volvo |
| Zotye |
| ZX |
| УАЗ |
| Exeed |
| GAC |
Автозапчасти и аксессуары
| Автоковрики |
| Выхлопная система |
| Двигатели |
| Дополнительное оборудование |
| Крепёж |
| Кузов |
| Автооптика |
| Подвеска и ходовая |
| Расходные материалы |
| Рулевое управление |
| Салон |
| Система отопления и кондиционирования |
| Система подачи воздуха |
| Стёкла |
| Сцепление |
| Топливная система |
| Тормозная система |
| Трансмиссия |
| Электрика |
| Электрооборудование |
Шиномонтаж
- Замена шин R14 от 800 ₽
- Замена колодок
- Возможна запись
Шины и диски
| Для легковых автомобилей |
Марки легковых запчастей
- Acura
- Audi
- BMW
- Cadillac
- Chevrolet
- Chrysler
- Citroen
- Daewoo
- Daihatsu
- Datsun
- Ford
- Honda
- Hyundai
- Infiniti
- Isuzu
- Jeep
- Kia
- Lexus
- Mazda
- Mercedes-Benz
- MINI
- Mitsubishi
- Nissan
- Opel
- Peugeot
- Porsche
- Renault
- Saab
- Skoda
- Smart
- SsangYong
- Subaru
- Suzuki
- Toyota
- Volkswagen
- Volvo
- Vortex
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Тип предприятия
| Розница |
| Интернет-магазин |
| Производство |
| Опт |
Вопросы клиентов
Сервис и магазин запчастей для японских, корейских и европейских автомобилей «Движок» предоставляет следующие услуги: Контрактные автозапчасти, Автозапчасти для иномарок, Авторемонт и техобслуживание (СТО), Ремонт бензиновых двигателей, Ремонт ходовой части автомобиля, Ремонт АКПП, Шиномонтаж, Ремонт дизельных двигателей, Ремонт выхлопных систем, Ремонт МКПП, Автомасла и Мотомасла и Химия, Компьютерная диагностика автомобилей, Ремонт карбюраторов и инжекторов, Автозапчасти для отечественных автомобилей, Автоаксессуары, Шины и Диски, Развал и Схождение, Услуги по замене масла, Услуги авторазбора.
Сервис и магазин запчастей для японских, корейских и европейских автомобилей «Движок» предоставляет запчасти для иномарок, а также запчасти для отечественных автомобилей, автоаксессуары, шины и диски.
Сервис и магазин запчастей для японских, корейских и европейских автомобилей «Движок» предоставляет следующие услуги по ремонту: Ремонт бензиновых двигателей, Ремонт ходовой части автомобиля, Ремонт АКПП, Шиномонтаж, Ремонт дизельных двигателей, Ремонт выхлопных систем, Ремонт МКПП, Компьютерная диагностика автомобилей, Ремонт карбюраторов и инжекторов, Развал и Схождение, Услуги по замене масла.
