Рейтинг компании
Клиентская поддержка
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Режим работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 17:00
- Вторник: 09:00 — 17:00
- Среда: 09:00 — 17:00
- Четверг: 09:00 — 17:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
- Суббота: 09:00 — 17:00
Мануал по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Торговой компании «Джэб».
4. Подтвердите получение письма жалобы.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный товар;
— Неправильное исполнение договора;
— Неправомерное поведение сотрудников Торговой компании «Джэб»;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное выполнение заказа;
— Неправильное обслуживание клиентов.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите в письме ФИО, адрес и контактные данные;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите дату и время происшествия;
— Приложите документы, подтверждающие Вашу жалобу;
— Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Торговой компании «Джэб»:
— Адрес Торговой компании «Джэб»: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 10.
4. Подтвердите получение письма жалобы:
— Запросите подтверждение получения письма жалобы;
— Отслеживайте процесс рассмотрения жалобы.
Пример жалобы
При написании жалобы важно придерживаться рекомендаций для корректного оформления. Вот пример жалобы:
Я приобрел продукцию Торговой компании «Джэб» в августе 2020 года. После получения продукта я обнаружил, что он не соответствует описанию и не имеет необходимых свойств. Я попросил Торговую компанию «Джэб» вернуть мне деньги или предоставить мне аналогичный продукт, но они отказались от моего просьбы.
Я уверен, что Торговая компания «Джэб» нарушила мои права как покупателя, поэтому я прошу Вас принять необходимые меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Смоленская, 1Б
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Перевод с карты
Тип предприятия
| Розница |
| Производство |
| Опт |
F.A.Q.
Торговая компания «Джэб» предлагает широкий ассортимент черного металлопроката, включая трубы, профили, листы, уголки и другие изделия.
Торговая компания «Джэб» находится в городе Кемерово, Россия.
Торговая компания «Джэб» принимает наличные, банковские переводы, банковские карты и другие платежные методы.
Торговая компания «Джэб» предоставляет дополнительные услуги, включая доставку, обработку и поставку металлопроката.
Торговая компания «Джэб» предоставляет гарантию на все продукты и услуги, а также гарантию качества и доставки в срок.
