Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Факел»
+7-923-608-41-94
+7-902-983-18-70
Клиентская служба
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Режим работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 17:00
- Вторник: 09:00 — 17:00
- Среда: 09:00 — 17:00
- Четверг: 09:00 — 17:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
Подсказки для написания жалобы на «Факел»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы Торговой компании «Факел».
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы Торговой компании «Факел».
• Некачественные материалы;
• Несвоевременная доставка;
• Неправильное выполнение заказа;
• Неправильные счета;
• Неправильное обслуживание клиентов;
• Неправильное представление информации о продуктах;
• Неправильное использование данных клиентов.
Уважаемые сотрудники Торговой компании «Факел»,
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я являюсь клиентом Вашей компании и недоволен Вашим сервисом. Я жалуюсь на следующие пункты:
• Некачественные материалы;
• Несвоевременная доставка;
• Неправильное выполнение заказа;
• Неправильные счета;
• Неправильное обслуживание клиентов;
• Неправильное представление информации о продуктах;
• Неправильное использование данных клиентов.
Я ожидаю, что Вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для устранения данных проблем.
С уважением,
[Ваше имя]
• Найдите адрес Торговой компании «Факел» в Кемерово и Кемеровской области.
• Отправьте письмо жалобы по этому адресу.
Пример обращения с претензией
Для корректного оформления жалобы используйте указанный пример:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я заказал у вас черный металлопрокат и получил некачественный товар. Металл был покрыт коррозией, а поверхность была неровной. Я просил вас отправить мне новый товар, но вы отказались. Я не могу принять такое поведение от вашей компании.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за некачественный товар. Я буду благодарен, если вы примете мои предложения и предоставите мне качественный товар или вернете мне деньги.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Шатурская, 1/2
- Промышленновское шоссе, 17/1
- бульвар Строителей, 44Б
Всего объектов на карте: 3
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
- Розница
- Опт
Вопросы пользователей и их решения
Торговая компания «Факел» предлагает три категории продукции: Чёрный металлопрокат, Цветной металлопрокат и Нержавеющий металлопрокат.
Торговая компания «Факел» находится в городе Кемерово, Россия.
Торговая компания «Факел» предоставляет услуги по продаже и доставке металлопроката, а также предоставляет консультации по выбору продукции.
Торговая компания «Факел» принимает платежи через банковские карты, банковские переводы, наличные и другие платежные системы.
Торговая компания «Факел» предоставляет гарантию на всю продукцию, а также гарантирует высокое качество и своевременную доставку.
