Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Forward»
+7-903-984-92-04
Поддержка пользователей «Forward»
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
forvard-kemerovo@mail.ru | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 11:00 — 20:00
- Вторник: 11:00 — 20:00
- Среда: 11:00 — 20:00
- Четверг: 11:00 — 20:00
- Пятница: 11:00 — 20:00
- Суббота: 11:00 — 20:00
- Воскресенье: 11:00 — 20:00
Руководство по составлению жалобы
Для написания жалобы, следуйте указанным советам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Укажите данные для обратной связи.
4. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный товар;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неправильное оформление заказа;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Неправильное использование промо-акций.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Магазина спортивной одежды «Forward»,
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я покупал товары в вашем магазине в Кемерово и Кемеровской области и был недоволен их качеством, а также обслуживанием клиентов. Я также обнаружил, что вы неправильно используете промо-коды и промо-акции.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу и примете меры для устранения проблем.
3. Укажите данные для обратной связи:
Мои контактные данные:
Имя:
Адрес:
Телефон:
E-mail:
4. Отправьте письмо жалобы:
Отправьте письмо жалобы по адресу: info@forward.ru
Пример обращения с претензией на «Forward»
Для корректного составления жалобы рекомендуется придерживаться указаний. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Ваш магазин. Я посетил Ваш магазин в Кемерово и был очень недоволен услугами, которые мне были предоставлены. Я пришел в магазин, чтобы приобрести спортивную одежду и обувь, но персонал магазина был недостаточно профессионален и не мог предоставить мне нужную информацию о товарах. Они также не были достаточно дружелюбны и приветливы.
Я был очень разочарован моим посещением Вашего магазина и хотел бы предложить Вам улучшить качество обслуживания и профессионализм персонала.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Советский проспект, 50
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
Тип предприятия
| Розница |
| Опт |
Доступная среда
Часто задаваемые вопросы
В магазине «Forward» представлены такие бренды как Nike, Adidas, Puma, Reebok и другие.
В магазине «Forward» представлены спортивная одежда и обувь для мужчин, женщин и детей.
Магазин «Forward» предоставляет услуги доставки и примерки товаров, а также предоставляет возможность оплаты через интернет.
Магазин «Forward» предоставляет различные скидки и акции для своих постоянных клиентов.
Магазин «Forward» предоставляет дополнительные услуги, такие как профессиональная консультация по выбору товаров и подбор индивидуального гардероба.
