Рейтинг компании
Горячая линия «Фурником»
Служба клиентской помощи «Фурником»
Вы можете обратиться к службе поддержки через любой из этих методов:
 |
Сайт | |
 |
Время работы службы поддержки «Фурником»
- Понедельник: 09:00 — 17:30
- Вторник: 09:00 — 17:30
- Среда: 09:00 — 17:30
- Четверг: 09:00 — 17:30
- Пятница: 09:00 — 17:30
- Суббота: 09:00 — 12:30
Инструкция по оформлению жалобы на «Фурником»
Чтобы подготовить жалобу, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные материалы;
— Несвоевременная доставка;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Невыполнение договорных обязательств;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
— Я пишу вам жалобу на Оптово-розничную торговую компанию «Фурником», которая относится к категориям [Комплектующие для окон, Лакокрасочные материалы, Комплектующие для дверей, Остекление и отделка балконов и лоджий, Сэндвич-панели], которая работает в Кемерово.
3. Укажите подробности жалобы:
— Я получил некачественные материалы, которые не соответствуют описанию и обещанным характеристикам;
— Доставка была несвоевременной;
— Я получил непрофессиональное обслуживание;
— Компания не выполнила договорных обязательств.
4. Заключите жалобу:
— Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для решения данной проблемы.
Пример обращения с претензией на «Фурником»
Для правильного оформления жалобы следует придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на некачественные материалы, которые я приобрел в вашем магазине в Кемерово. Я приобрел комплектующие для окон, лакокрасочные материалы, комплектующие для дверей, остекление и отделку балконов и лоджий, сэндвич-панели. Однако, после использования этих материалов мне стало очень очевидно, что они не отвечают моим ожиданиям по качеству. Они были дорогими, но не оказались достаточно прочными и долговечными. Я очень разочарован в качестве продукции, которую я приобрел в вашем магазине.
Я бы хотел просить вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за приобретенные материалы. Я буду благодарен, если вы примете мои предложения и предоставите мне дополнительную поддержку в этом вопросе.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Карболитовская, 12
Всего объектов на карте: 1
Тип предприятия
- Розница
- Опт
