Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Гранд»
Клиентская поддержка «Гранд»
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:
 |
График работы службы поддержки «Гранд»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Гайд по составлению жалобы
Для того чтобы составить жалобу, стоит придерживаться данных шагов:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное обслуживание;
— Недостаточное качество оборудования;
— Недостаточное качество профессиональной химии;
— Недостаточное качество профессиональной уборки;
— Некачественный ремонт и установка бытовой техники.
2. Сформулируйте жалобу:
Я, [Ваше имя], прошу принять мою жалобу на сервисную компанию «Гранд», которая оказывает услуги по клининговому оборудованию и инвентарю, оборудованию для автомоек, профессиональной химии, профессиональной уборке, ремонту и установке бытовой техники в Кемерово и Кемеровской области. Я утверждаю, что компания «Гранд» не оказывает достаточно качественных услуг, не выполняет обязательств, оказывает неправильное обслуживание, предоставляет недостаточное качество оборудования, профессиональной химии и профессиональной уборки, а также некачественный ремонт и установка бытовой техники.
3. Укажите детали жалобы:
— Дата и время обращения в сервисную компанию;
— Наименование услуги, которую Вы заказали;
— Наименование оборудования, которое Вы приобрели;
— Наименование профессиональной химии, которую Вы использовали;
— Наименование профессиональной уборки, которую Вы заказали;
— Наименование бытовой техники, которую Вы приобрели;
— Наименование деталей, которые были заменены во время ремонта;
— Дата и время проведения ремонта.
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы:
Я прошу принять меры по решению данной проблемы и предоставить мне компенсацию за понесенные расходы и убытки.
Пример обращения с претензией
При составлении жалобы соблюдайте рекомендации. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я заказал у Вас клининговое оборудование и инвентарь, а также профессиональную химию для моей автомоеки в Кемерово. Я был очень расстроен, когда понял, что оборудование и химия были некачественными и не подходили для моих нужд. Я просил Вас вернуть мне деньги, но Вы отказались это сделать. Я хочу подать жалобу на Вашу компанию за некачественные товары и невыполнение Ваших обязательств.
Я прошу Вас принять мои жалобы во внимание и принять меры для устранения проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Мирная, 10
- Базовая, 5/1
- проспект Ленина, 14
- Советский проспект, 11Б
Всего объектов на карте: 4
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Тип предприятия
| Розница |
| Опт |
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
Сервисная компания «Гранд» предлагает клининговое оборудование и инвентарь, оборудование для автомоек, профессиональную химию, профессиональную уборку, ремонт и установку бытовой техники.
Сервисная компания «Гранд» предоставляет услуги по продаже клинингового оборудования и инвентаря, оборудования для автомоек, профессиональной химии, профессиональной уборке, ремонту и установке бытовой техники.
Более подробную информацию о сервисной компании «Гранд» можно получить на официальном сайте компании.
