Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Грант»
+7 (3842) 21-07-88
+7 (3842) 37-71-14
Время работы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Вторник: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Среда: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Четверг: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Пятница: 08:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Суббота: 09:00 — 15:00
- Воскресенье: 09:00 — 15:00
Мануал по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в компанию «Грант».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные жилищно-коммунальные услуги;
— Неправильное выполнение работ;
— Невыполнение обязательств по договору;
— Несвоевременное выполнение работ;
— Неправомерное взимание денежных средств.
2. Составьте письмо жалобы:
— Адрес компании «Грант»;
— Дата написания письма;
— Тема письма;
— Текст письма, в котором должны быть указаны:
— причина жалобы;
— дата и время возникновения проблемы;
— предложения по решению проблемы;
— просьба о предоставлении ответа на письмо.
— Подпись отправителя.
3. Отправьте письмо жалобы в компанию «Грант»:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте;
— Отправьте письмо факсом;
— Отправьте письмо по адресу компании «Грант» в Кемерово и Кемеровской области.
Пример обращения с претензией на «Грант»
Для корректного оформления жалобы используйте указанный пример:
Я пишу вам по поводу плохого качества жилищно-коммунальных услуг, которые вы предоставляете в Кемерово. В течение последних нескольких месяцев я испытываю большие неудобства из-за плохого качества ваших услуг. Например, в последнее время я испытываю проблемы с постоянным отсутствием горячей воды и неработающими сантехническими устройствами. Также я заметил, что ваши сотрудники не отвечают на мои звонки и не принимают мои жалобы на плохое качество услуг.
Я прошу вас принять меры для улучшения качества ваших услуг и предоставления мне и другим потребителям более качественных жилищно-коммунальных услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кузнецкий проспект, 122
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата по QR-коду
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Грант – это компания, которая предоставляет жилищно-коммунальные услуги в Кемерово.
Грант предоставляет услуги по обслуживанию и ремонту жилых помещений, а также услуги по предоставлению горячей и холодной воды, отопления и канализации.
Офис компании Грант находится по адресу: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 10.
Сроки оказания услуг зависят от вида услуги и могут варьироваться от нескольких часов до нескольких дней.
Грант принимает оплату наличными и банковскими картами, а также платежи через электронные платежные системы.
