Рейтинг компании
Горячая линия «ИЦ Термика»
+7 (3842) 38-01-07
+7 (3842) 38-01-09
Служба клиентской помощи «ИЦ Термика»
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вам доступны следующие способы связи:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте |
Время работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Рекомендации по написанию жалобы
Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы. Оно должно содержать:
— Ваши контактные данные;
— Название компании;
— Дату и место приобретения товара;
— Описание проблемы;
— Описание принятых Вами мер для решения проблемы;
— Требования к компании.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании.
Пример жалобы
Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на вашу компанию. Я недавно заказал некоторое оборудование для моего дома и был очень разочарован услугами, которые мне предоставили. Я заказал оборудование и ожидал, что оно будет доставлено в течение недели, но оно не было доставлено в срок. Когда я позвонил в ваш офис, я был очень недоволен тем, как мне ответили. Они не предоставили мне никакой информации о том, когда мое оборудование будет доставлено. Я также был очень недоволен тем, что мне не предоставили никакой информации о том, как мне вернуть деньги, если я не буду доволен услугами.
Я хочу признать, что ваша компания предоставляет отличные услуги и продукты, но ваш сервис не достаточно хорош. Я бы хотел, чтобы вы улучшили свой сервис и предоставили больше информации о том, как мне вернуть деньги, если я не буду доволен услугами.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Веры Волошиной, 4
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
- Розница
- Опт
F.A.Q.
Оптово-розничная компания «ИЦ Термика» предоставляет услуги по поставке систем отопления и водоснабжения и канализации, насосного оборудования, котельного оборудования и котлов, а также обслуживание внутренних и наружных систем отопления и водоснабжения и канализации.
Оптово-розничная компания «ИЦ Термика» находится в городе Кемерово.
Оптово-розничная компания «ИЦ Термика» предоставляет гарантию на все поставляемое оборудование и услуги в течение одного года с момента поставки.
