Рейтинг компании
Горячая линия «Инженерные системы»
+7 (499) 286-94-06
Клиентская поддержка
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
Сайт |
График работы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
Мануал по оформлению жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Опишите проблему: укажите дату и время произошедшего инцидента, опишите произошедшее и последствия.
- Укажите контактные данные и адрес для ответа.
- Укажите причину жалобы: некачественное обслуживание, невыполнение обязательств, недостаточное качество работ и т.д.
- Приложите доказательства: фото, видео, документы и т.д.
- Укажите предложение по решению проблемы.
- Подпишите жалобу.
Образец претензии
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию по производству санитарно-технических работ.
Недавно я заказал у Вас услуги по обслуживанию внутренних систем отопления, водоснабжения и канализации в моем доме в Кемерово. Я ожидал, что Ваши специалисты будут профессионально выполнять свою работу и предоставят мне качественные услуги. Однако, к моему сожалению, я был очень разочарован результатом работы Ваших специалистов. Они не предоставили мне никакой гарантии на их работу, а также не предоставили мне никаких документов, подтверждающих их работу. Кроме того, я обнаружил, что они не правильно выполнили работу и не предоставили мне никаких инструкций по правильному использованию оборудования.
Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и принять меры для устранения данной проблемы. Я буду благодарен, если Вы предоставите мне компенсацию за некачественно выполненную работу.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Спасательная, 61
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Перевод с карты |
| Оплата по QR-коду |
