Рейтинг компании
Подсказки для написания жалобы
Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:
- Определите причину жалобы.
- Сформулируйте жалобу.
- Опишите произошедшие события и приведите доказательства.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите копии документов, подтверждающих Ваши слова.
- Укажите контактные данные для связи.
Образец претензии
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я пользуюсь вашими услугами уже несколько месяцев и до сих пор была довольна качеством обслуживания. Но вчера я заказала экспресс-почту и городские автогрузоперевозки и была поражена тем, что доставка заняла больше времени, чем обещали. Я заказала доставку в Кемерово и Кемеровской области, но посылка была доставлена с задержкой в два дня. Я была очень разочарована и недовольна таким обслуживанием.
Я прошу вас рассмотреть этот случай и принять меры по улучшению качества обслуживания. Я буду благодарна за ваше внимание и ответ.
С уважением,
[Ваше имя]
Популярные вопросы пользователей
Сервис доставки «Яндекс Go» предоставляет услуги экспресс-почты и городские автогрузоперевозки.
Сервис доставки «Яндекс Go» предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка грузов и посылок по городу, доставка документов и посылок по России, доставка грузов и посылок в другие страны, а также доставка продуктов питания и других товаров.
Услуги Сервиса доставки «Яндекс Go» можно оплатить наличными или банковской картой при получении груза или посылки.
