Книжная планета - горячая линия, номер телефона, служба поддержки

Рейтинг компании

3.6

Обратная связь

3.6

Обслуживание и сервис

3.4

Доступность

3.6

Качество продукции/услуг

4.0

Скорость обслуживания

3.5

Общий рейтинг

3.6

Горячая линия «Книжная планета»

Сотрудники поддержки всегда готовы предоставить вам необходимую помощь.Если вам нужна помощь, звоните по горячей линии:
+7-953-059-16-58

Служба клиентской помощи «Книжная планета»

В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:

	Сайт	https://библиотеки.кемеровские.рф
	ВКонтакте	https://vk.com/id357910121

Время работы службы поддержки «Книжная планета»

Понедельник: 10:00 — 19:00
Вторник: 10:00 — 19:00
Среда: 10:00 — 19:00
Четверг: 10:00 — 19:00
Пятница: 10:00 — 19:00
Суббота: 10:00 — 19:00

Мануал по оформлению жалобы на «Книжная планета»

Для написания жалобы, следуйте указанным советам:

1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Библиотеки «Книжная планета».

1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Невыполнение обязательств;
— Недостаточное качество предоставляемых услуг;
— Неправильное обслуживание;
— Неправомерное использование информации;
— Неправильное использование персональных данных;
— Несоблюдение правил и условий предоставления услуг.

2. Составьте письмо жалобы:

Уважаемые сотрудники Библиотеки «Книжная планета»!

Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу библиотеку. Я пришел в библиотеку и обнаружил, что услуги, предоставляемые библиотекой, не соответствуют моим ожиданиям. Я получил некачественные услуги, а также не был уведомлен о правилах и условиях предоставления услуг. Я также обнаружил, что персонал библиотеки не правильно обслуживает посетителей.

Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для устранения проблемы.

С уважением,
[Ваше имя]

3. Отправьте письмо жалобы на адрес Библиотеки «Книжная планета»:

Адрес для отправки письма:

Библиотека «Книжная планета»
г. Кемерово, Кемеровская область, Россия

Пример претензии на «Книжная планета»

Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:

Я написал жалобу на Библиотеку «Книжная планета» в Кемерово и Кемеровской области. Я был недоволен уровнем сервиса, который библиотека предоставляет. Я посещал библиотеку несколько раз и всегда был недоволен тем, как менеджеры обращались со мной. Они были невнимательны и не предоставляли мне необходимую информацию. Также было много проблем с оборудованием и библиотечными книгами. Они были повреждены и не были в хорошем состоянии. Я был очень разочарован уровнем сервиса и предоставляемыми услугами. Я хотел бы предложить библиотеке улучшить свой уровень сервиса и предоставляемые услуги.

Адреса на карте

Городецкая, 1а

Всего объектов на карте: 1

Вопросы клиентов

Где находится Библиотека «Книжная планета»?

Библиотека «Книжная планета» находится в Кемерово.

Какие услуги предоставляет Библиотека «Книжная планета»?

Библиотека «Книжная планета» предоставляет услуги по прокату и продаже книг, а также проводит мероприятия и лекции.

Какие книги можно найти в Библиотеке «Книжная планета»?

В Библиотеке «Книжная планета» можно найти книги по различным темам, включая литературу, историю, психологию, политику и другие.

Какие мероприятия проводит Библиотека «Книжная планета»?

Библиотека «Книжная планета» проводит различные мероприятия, включая лекции, конференции, выставки и другие.

Какие способы оплаты принимает Библиотека «Книжная планета»?

Библиотека «Книжная планета» принимает наличные и банковские карты для оплаты услуг и товаров.

Библиотека «Книжная планета»: горячая линия, номер телефона, служба поддержки, жалоба, время работы