0
(0)

Рейтинг компании

4.4
Обратная связь
4.2
Обслуживание и сервис
4.6
Доступность
4.6
Качество продукции/услуг
4.8
Скорость обслуживания
4.0
Общий рейтинг
4.4

Номер телефона поддержки

Для получения справки, звоните по горячей линии:
+7 (3842) 69-26-93

Служба поддержки «Книжная радуга»

Для получения помощи и ответов на ваши вопросы, выберите один из доступных способов связи со службой поддержки:

Сайт Сайт https://библиотеки.кемеровские.рф
Одноклассники Одноклассники https://ok.ru/profile/574964613579
ВКонтакте ВКонтакте https://vk.com/kemerovskie

График работы службы поддержки

  • Понедельник: 10:00 — 20:00
  • Вторник: 10:00 — 20:00
  • Среда: 10:00 — 20:00
  • Четверг: 10:00 — 20:00
  • Пятница: 10:00 — 20:00
  • Суббота: 10:00 — 19:00

Инструкция по оформлению жалобы

Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:

  1. Определите причину жалобы.
  2. Составьте письмо жалобы.
  3. Добавьте дату и ваши контактные данные.
  4. Отправьте письмо жалобы на адрес Библиотеки «Книжная радуга» в Кемерово.
  5. Определите причину жалобы.
  6. Составьте письмо жалобы.
  7. Укажите дату и ваши контактные данные.
  8. Отправьте письмо жалобы на адрес Библиотеки «Книжная радуга» в Кемерово.

Образец претензии

Чтобы оформить жалобу верно, рекомендуется придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:

Я направляю жалобу на Библиотеку «Книжная радуга» в Кемерово и Кемеровской области. Я был посетителем этой библиотеки и был очень разочарован постоянными проблемами с обслуживанием. В библиотеке не хватает персонала, и поэтому посетители долго ждут в очереди на кассе. Также в библиотеке нет достаточного количества книг и других материалов, которые могли бы привлечь больше посетителей. В библиотеке нет достаточного количества компьютеров и другого оборудования, и поэтому посетители не могут пользоваться ими. В библиотеке нет достаточного количества работников, которые могли бы предоставить посетителям необходимую помощь.

Я прошу Вас принять меры по улучшению обслуживания в Библиотеке «Книжная радуга» и предоставить посетителям больше возможностей для использования библиотеки.

Адреса на карте

  • Новогодняя, 2


Всего объектов на карте: 1

Библиотеки

Детско-юношеская библиотека

Доступная среда

  • Пандус
  • Подъёмник
  • Вызов персонала

Вопросы клиентов и способы их решения

Где находится библиотека «Книжная радуга»?

Библиотека «Книжная радуга» находится в Кемерово.

Какие услуги предоставляет библиотека «Книжная радуга»?

Библиотека «Книжная радуга» предоставляет услуги по прокату и продаже книг, а также проводит мероприятия и мастер-классы.

Какие виды книг предлагает библиотека «Книжная радуга»?

Библиотека «Книжная радуга» предлагает книги по различным тематикам, включая произведения классиков, детские книги, книги по истории и прочие.

Какие мероприятия проводит библиотека «Книжная радуга»?

Библиотека «Книжная радуга» проводит различные мероприятия, включая литературные вечера, мастер-классы, конкурсы и другие.

Какие дополнительные услуги предоставляет библиотека «Книжная радуга»?

Библиотека «Книжная радуга» предоставляет дополнительные услуги, включая доставку книг по почте, продажу книг онлайн и предоставление дисконтных карт для постоянных клиентов.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?