Рейтинг компании
Телефон горячей линии
Если у вас возникли вопросы или затруднения, не стесняйтесь обращаться по горячей линии. Специалисты готовы помочь вам получить необходимую информацию и решить текущие вопросы. Звоните по телефону:
+7 (3842) 49-19-15
+7 (3842) 49-19-13
+7 (3842) 49-19-15
+7 (3842) 49-19-13
Клиентская служба
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:
 |
Сайт | |
 |
sale@mc-kemerovo.ru service@mc-kemerovo.ru |
|
 |
ВКонтакте |
Время работы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 08:00 — 20:00
- Воскресенье: 08:00 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы на «МЦ Кемерово»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Опишите проблему: опишите детали проблемы, которую вы испытываете в работе Официального дилера москвич «МЦ Кемерово».
- Опишите предпринятые действия: опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Опишите предлагаемое решение: опишите предлагаемое решение проблемы, которое вы хотите получить от Официального дилера москвич «МЦ Кемерово».
- Дата и подпись: укажите дату и подпишите жалобу.
Пример обращения с претензией
При составлении жалобы соблюдайте рекомендации. Вот образец жалобы:
Я пишу эту жалобу на Официальный дилер москвич «МЦ Кемерово» в Кемеровской области. Я приобрел автомобиль в этом дилере и после этого посетил их СТО для ремонта и технического обслуживания. Однако я был очень разочарован уровнем обслуживания, которое я получил. Мастера не были достаточно профессиональны и не предоставили мне достаточно информации о ремонте и техническом обслуживании. Они также не предоставили мне достаточно времени для обсуждения проблемы и не предложили мне достаточно вариантов решения. Я также заметил, что они использовали некачественные запчасти и не предоставили мне гарантию на их работу. Я очень разочарован в уровне обслуживания, которое я получил в Официальном дилере москвич «МЦ Кемерово».
Адреса на карте
- Октябрьский проспект, 2в
Всего объектов на карте: 1
Авторемонт
| Москвич |
Продажа легковых автомобилей
| Москвич |
| Trade-in |
| Новые автомобили |
| Электроавтомобили |
| Выкуп автомобилей |
| Тест-драйв |
Кузовной ремонт
- Восстановление геометрии
- Покраска
- Полировка
- Ремонт вмятин
- Сварка
Официальный дилер
| Москвич |
Ремонт ходовой части автомобиля
| Ремонт пневмоподвески |
| Ремонт стоек |
| Проточка тормозных дисков |
Замена масла
Аппаратная
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Доступная среда
Вызов персонала
